¿Qué teorías existen del comportamiento del ser humano?

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- ¿Cómo las emociones impactan en el incremento de la productividad?

Las emociones afectan las actitudes y el comportamiento en el lugar de trabajo, lo que trae grandes repercusiones en la productividad. Entre más emociones positivas existan se formaran más actitudes positivas hacia la organización e influyen en los empleados estimulando su creatividad y a comportarse con más flexibilidad, a tener mayor confianza en sus competencias, ser más persistentes, aumenta la propabilidad de que se fijen metas altas, vean y corrijan errores y que tengan mejor capacidad para resolver problemas.

podemos decir que predominan los siguientes:

- La teoría de los eventos afectivos que postula que los aspectos del ambiente laboral, (las condiciones laborales, roles, diseño del trabajo, etc.) inician las emociones en el contexto organizacional. Estos aspectos del trabajo son los que constituyen los "eventos afectivos", detonantes o estresores diarios los cuales conllevan a reacciones conductuales o actitudinales que pueden tener un impacto negativo sobre el desempeño laboral; es la frecuencia de estos eventos más que la intensidad lo que determina los resultados.

- El “trabajo emocional”, que se refiere a cuando los empleados requieren, además de realizar un trabajo físico e intelectual, desplegar estados emocionales particulares para el desempeño de sus tareas. El trabajo emocional plantea disyuntivas para los empleados, cuando su puesto les impone que exhiban emociones incongruentes con sus sentimientos reales, la disonancia emocional entre lo que sienten y cómo se tienen que comportar tiene un impacto negativo sobre la salud y efectividad del trabajador. Este fenómeno se ha observado especialmente en las personas que trabajan en el sector de servicios.

- La inteligencia emocional, que consiste en un conjunto de capacidades, habilidades y competencias que no son cognoscitivas y que influyen en la capacidad de una persona para enfrentar las exigencias y presiones de su entorno. La inteligencia emocional aumenta a medida que los sujetos aprenden y ejercitan las capacidades que la componen: percepción reflexiva, el control emocional y la motivación propia.

2. Talento Humano (TH)

a. ¿Qué es la comunicación organizacional?

La comunicación organizacional es un subcampo de la disciplina más amplia de los estudios de comunicación. La comunicación organizacional, como un campo, es la consideración, análisis y crítica del papel de la comunicación en contextos organizacionales. Su función principal es informar, persuadir y promover la buena voluntad. El flujo de comunicación puede ser formal o informal. La comunicación fluye a través de canales formales son a la baja, horizontal y hacia arriba, mientras que la comunicación a través de canales informales generalmente

- ¿Qué es la cultura organizacional?

La cultura organizacional abarca los valores y comportamientos que "contribuyen al entorno social y psicológica única de una organización." De acuerdo con la aguja (2004), la cultura organizacional representa los valores colectivos, creencias y principios de miembros de la organización y es una producto de factores tales como la historia, producto, mercado, la tecnología y la estrategia, el tipo de empleados, el estilo de gestión, y la cultura nacional. La cultura incluye la visión de la organización, valores, normas, sistemas, símbolos, lenguaje, suposiciones, creencias y hábitos. Ravasi y Schultz (2006) escribió que la cultura organizacional es un conjunto de supuestos compartidos que guían a lo que sucede en las organizaciones mediante la definición de un comportamiento apropiado para varias situaciones. También es el patrón de este tipo de comportamientos colectivos y supuestos que se enseñan a los nuevos organizacional miembros como una forma de percibir e, incluso, pensar y sentir. Por lo tanto, la cultura organizacional afecta a la manera como la gente y los grupos interactúan entre sí, con los clientes y con las partes interesadas. Además, la cultura organizacional puede afectar la cantidad de empleados se identifican con una organización.

- ¿Qué es el clima organizacional?

Clima organización es el proceso de cuantificación de la " cultura " de una organización, que precede a la noción de cultura de la organización . Es un conjunto de propiedades del entorno de trabajo, la percepción directa o indirectamente por los empleados, que se supone que es una fuerza importante en influir en el comportamiento de los empleados.

El clima y la cultura son dos aspectos importantes del contexto global, el medio ambiente o situación.

La cultura organizacional tiende a ser compartida por todos o la mayoría de los miembros de algún grupo social; es algo que los miembros de mayor edad por lo general tratan de pasar a los miembros más jóvenes; formas de comportamiento y estructuras percepciones del mundo. Los cultivos se estudian a menudo y comprendidas en el ámbito nacional, como el americano o francés cultura. La cultura incluye valores profundamente arraigados, creencias y suposiciones, símbolos, héroes y rituales. La cultura puede ser examinada a nivel de organización así. La principal distinción entre la cultura organizacional y nacional es que la gente puede optar por unirse a un lugar de trabajo, pero por lo general se nace en una cultura nacional.

Clima organizacional, por el contrario, a menudo se define como los patrones recurrentes de comportamiento, actitudes y sentimientos que caracterizan la vida en la organización, mientras que una cultura de la organización tiende a ser profunda y estable. Aunque la cultura y el clima están relacionados, clima a menudo resulta más fácil de evaluar y cambiar. A nivel individual de análisis, el concepto se denomina clima psicológico individual. Estas percepciones individuales a menudo se agregan o recogidos para el análisis y la comprensión a nivel de equipo o grupo, o el nivel de organización divisional, funcional o general.

- ¿Qué factores tiene en cuanta para el mejoramiento organizacional?

Compromiso.

La Planificación Estratégica es un proceso, no un evento. Un elemento clave en el proceso es la participación de todos los niveles del personal de toda la organización. la participación del personal genera entrada adicional y ayuda a construir su compromiso con el plan final. Es esencial involucrar