Resumen libro The Forest Ranger

...

Official Diaries. Los ranger tienen que llevar un diario oficial durante todo el año y prácticamente cada media hora tienen que escribir lo que están haciendo. También pueden falsificarlo pero es más difícil

Inspections. El mecanismo más confiable. Son muy importantes porque no solamente inspeccionan que los rangers están haciendo lo correcto sino que también ayudan a los rangers aclarándoles algunas de las direcciones o instrucciones que puedan ser ambiguas. El inspector puede también averiguar si la política funciona en el campo o no e informar a los jefes.

Varios tipos de inspecciones

General. El inspector inspecciona todos los aspectos del comportamiento del ranger task, responsability

Funcional. Inspecciones que solo se centran en una tarea específica (fire control, madera…)

Fiscal-Adminitrative. Económicas

Ad hoc. Una causa concreta como un desastre o un incendio.

Hearing appeals by the public. Si un ciudadano tiene una queja de un ranger puede ir al jefe y entonces el jefe le haría una inquiry al ranger y ver si realmente el ranger se ha desviado.

Movement of personnel. Hace muy difícil que se desvíen porque tu sucesor siempre va a ver si te has desviado o no.

Sanctions.

Desarrollar el deseo dentro de los ranger por la agencia. No es suficiente con una influencia externa porque las personas tienen deseos e influencias entonces hay que controlar el interior de los rangers para hacer que desarrollen su deseo de confort con la agencia.

Feedback and correction systems. Model of scanning behavior in the field and detect departures from the programs.

- Developing the will and capacity to conform:

Selecting men who fit. Elegir a empleados que realmente sirvan para estar en la agencia. Que tengan tanto la voluntad como la capacidad de conform. Reclutar a personas que tengan actitudes e intereses que indiquen que son buenos para el trabajo y todos lo que tengan que entrar tienen que pasar un año de prueba.

Post-entry training. Siempre se les entrena con cursos. Esto desarrolla más la capacidad que la voluntad pero también en algún sentido la voluntad porque si se entrenan con esfuerzo quiere decir que tienen la voluntad.

Building identification with the forest service. La organización promueve la identificación entre los miembros y la organización haciendo que sus perspectivas y sus deseos se fusionen.

Transfer and promotion. Nunca se van a anclar en una comunidad ni van a sentir deseos de proteger a la comunidad porque siempre al final la constante es la agencia, entonces se sienten identificados con la agencia. El sistema de promociones va a ser siempre interno, los jefes vienen desde el escalón de abajo porque asi tiene la cultura interiorizada, los valores. Nunca uno de fuera.

The use of symbols. Hace que la cultura sea más cohesiva

Headquarters consultation with field officers. El hecho de que los jefes consulten a los rangers. Los rangers sienten que participan en la toma de decisiones eso hace que se identifiquen con el servicio y esto lo hacen a través de los jefes que de forma informal también les piden consejo y hay también encuestas formales etc.

The field man in the community. La imagen que un individuo tiene de sí mismo es parcialmente determinada por cómo piensa el individuo que le ven los demás. Si el ranger sabe o piensa que la comunidad le ve como un oficial de servicio forestal entonces él se va a identificar con el servicio forestal

Public relations. Cada año hay una campaña de relaciones públicas para informar a la gente de lo que la agencia hace y mediante esta campaña los rangers se van autoinculcando reinforce their dedication.

The internalization of forest service perceptions, values, and premises of action. y así llega la ajustacion voluntaria. Y hacen lo que tienen que hacer por preferencia personal y no porque tengan que hacerlo.

Attaiments and dilemmas:

STRATEGIES TO CONQUEST OF UNITY:

- Adaptability. The environment of an organization is not constant.

- Hierarchical specialization. Each lever of the organization has clearly demarcated tasks.

- Multiplication of controls. Central control is essential.

- Elimination of barriers to communication.

- Neutralizing the forces of localism.

- Manipulating personal preferences and perspectives

- The interaction of influences.

PROBLEMS:

Problem of ethics // Problem of understanding // Problem of flexibility.