Siete claves para empoderar la comunicación

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La pasión se trasmite cuando se vive el mensaje, cuando el comunicador logra una conexión total entre el pensamiento y el corazón. Cuando el comunicador ama de verdad lo que dice o lo que expresa, de lo contrario es imposible que se exprese la pasión. El comunicador apasionado vive, siente en forma muy intensa su mensaje, y permite que todos sean parte de esa pasión transmitida, también se le nota la pasión incluso en el primer saludo, sin que hable demasiado.

Se puede transmitir mucha información, conocimiento, técnicas, hablar muy bien, demostrar que se sabe mucho, incluso dejar sorprendidos y descrestadas a las personas con todo lo que sabe sobre un determinado tema. Hasta pueden felicitarlo muchas personas del público por la capacidad intelectual y el conocimiento que posee. Pero si no hay pasión, no hay comunicación, solo sería pura información.

Clave 6 Cercanía, un mensaje amigable

Un mensaje cercano y amigable puede llegar a niveles más altos que uno rígido, frio y distante.

La cercanía del mensaje amigable, se puede lograr, sin necesidad de pasarse de listos o de faltar al respeto. Es una virtud que requiere de mucha habilidad.La cercanía implica conexión con la mirada, la sonrisa, el saludo amable, con todos los sentidos y no olvidar de aplicar siempre a su comunicación un valor definitivo; Respeto, y a ese valor una virtud de gente grande; Diplomacia.Es un tono especial. Un toque de distinción y dignidad, que lo mantendrá en su lugar, pero le volverá muy cercano y amistoso con su auditorio, Esa es la clave.

Para ser cercano se requiere movilizarse por el auditorio y no quedarse paralizado donde se proyecta la presentación o detrás de la hoja de discurso. El comunicador cercano amigable busca conectarse con su auditorio. Algunastécnicas para un mensaje cercano y amigable son:

Permita que las personas del auditorio participe.

No se quede en un solo lugar parado, camine entre las personas y dialogue con ellas.

Prepare dinámica para que le permitan ser más amigos de las personas. Llévelos a sonreír y que se sientan cómodos con el mensaje y no aburridos.

Converse con ellos en el pasillo durante el refrigerio o pausas de una conferencia. No se aparte de ellos como si usted fuera un genio inalcanzable. Asuma siempre la postura de facilitador.

Pida disculpa si en algún momento se equivoca. Si no sabe de un tema que le preguntan, reconozca con sencillez que no sabe y comprométase en averiguarlo.

Si existe un desacuerdo, sepa exponer la diferencia con una actitud tranquila y sabia.

Al finalizar su presentación, permita una retroalimentación amigable de los participantes.

Si su presentación es un video o un Power Point, termine con una gran diapositiva diciendo “¡GRACIAS!”.

La virtud de ser cercano y amigable es algo que usted debe llevar puesto en el auditorio, como la corbata o la cartera. Vuélvalo parte de su estilo como comunicador; es decir, el ser cercano y amigable en su comunicación debe crecer y mejorar cada vez, con innovación e ingenio, hasta convertirse en parte de su estilo.

Clave 7: Dominio de sí mismo y del grupo

Para conseguir el equilibrio perfecto entre la calidez y la calidad. El dominio propio se relaciona directamente con la Inteligencia Emocional que cada uno posee, ya que esto permite que tomemos conciencia del autoconocimiento y autorregulación en nosotros mismos y nos permite comprender nuestras emociones personales. En lo que respecta a la Inteligencia emocional se observan 5 capacidades fundamentales las cuales son:

- Conocimiento de las emociones y sentimientos propios.

- La habilidad de manejarlos

- La capacidad de reconocerlos

- Crear nuestra propia motivación

- La manera en que gestionamos nuestras relaciones

Sin embargo el mayor aporte de la I.E. en la comunicación es en el dominio del pánico escénico, los temblores y las emociones desbordadas.

Teniendo en cuenta la individualidad de cada persona, cada uno reacciona de manera distinta a los temores y esto va relacionado al grado de coeficiente emocional que posea. La capacidad de poder transmitir ideas, hablar a un público, llegar con sus mensajes con autocontrol es lo que la autora llama “Inteligencia Emocional en la Comunicación”, el que posee esto es visto y considerado como un comunicador asertivo, con equilibrio y manejo de su nerviosismo y temblores.

El equilibrio, dominio y control sobre uno mismo y las emociones se va adquiriendo con la práctica y las experiencias. A veces, podemos parecer muy engreídos si hablamos con total trasparencia de nuestras destrezas y habilidades, pero esto no debe ser así, ya que si somos sinceros con nuestro público generaremos otro tipo de impacto en ellos.

Teniendo en cuenta todo esto, obtenemos la real definición y descripción de lo que significa tener dominio propio.

Según la autora:

“Callar a tiempo. Hablar en el momento adecuado. Y auto controlar las emociones inadecuadas” eso es dominio en si mismo