Las Claves del nuevo marketing

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Jesús Revuelta y Xavi de la Cruz nos hacen una buena pregunta “¿Podrías explicar las diferencias entre la publicidad tradicional y la nueva forma de hacerla?” En realidad ¿cuantos de nosotros podríamos? pero más adelante en nuestra lectura considero que encontraremos respuesta a esta pregunta que realizan estos autores y más de lo que ellos pueden proporcionarnos de sus conocimientos.

El autor nos habla que “los mercados se forman de conversaciones” y es realmente así, ya que una buena comunicación siempre es la base de toda relación entre accionistas, consumidores y entre ambos, actualmente la comunicación es más sencilla, pues esto nos lo permite las redes sociales, los foros, blogs y chats. Ahora bien ¿Cómo empresa que tenemos que hacer? Si hablamos que la comunicación es un factor importante en toda relación, es porque también debe existir una muy buena comunicación con nuestros consumidores, ya que después de todo ellos son los que hablaran de nuestro producto, entonces por qué no interactuar con ellos o incluso mezclarnos entre ellos para ganar su confianza, ya paso la época en la que la publicidad se trataba solo de folletos y medios impresos ahora hay una transición que nos da nuevas y más oportunidades mediante el uso de internet

Hay que hacer un lado el pensar en lo que nosotros como empresa queremos con respecto a un producto, tenemos que comenzar a ver más allá a pensar en el consumidor final, por que el caso no es convencernos a nosotros mismos sino más bien a ellos como consumidores, Fernando de la rosa nos dice “ ya no basta con impactar para que te recuerden, debemos emocionar, y enamorar” y después de todo ellos serán los que nos den promoción pues de un consumidor se hace como una especie de red entre los mismos consumidores

Hoy en día todos como usuarios siempre estamos conectados a las redes sociales y nos gusta mantenernos al día sobre todos los acontecimientos que hay, entonces ¿cómo empresa que tenemos que hacer? En la actualidad ya no solo se utiliza una computadora, ya hay lap tops, tablets, celulares y tenemos que adaptarnos a estas nuevas tecnologías, las páginas de publicidad tienen que adaptarse a los estándares y formatos de todos estos artefactos de la actualidad.

El autor nos menciona que los consumidores realmente no creen en nosotros, al menos no como vendedores, es por eso que tenemos que dejar de vender y acercarnos a ellos de manera que sientan que nos interesamos en ellos y en lo que quieren, los consumidores tiene opiniones propias y a veces no son escuchados pero ahora por medio de las redes sociales a cambiado el contexto, los mismos consumidores crean blogs, de lo que les agrada o no oles agrada, hacen votaciones, comparten opiniones y se hace viral en algunas ocasiones.

El libro nos aporta herramientas para utilizarlas nos habla de que hay 7 beneficios en este nuevo enfoque como es:

Escuchar a los mercados

Entender que es lo que quieren

Mejorar y hacer nuevos proyectos

Mejorar la posición en los buscadores y en la mente de los consumidores

Eficiencia publicitaria

Mejora la cultura interna de la participación

Experiencia

Capítulo 2 ver más allá del banner

Según las aportaciones de Javier Cerezo el primer anuncio que fue grafico se lanzó por AT&T en 1994, en ese entonces no vemos todo lo que hay en la actualidad, si echamos un vistazo al pasado los banners comenzaron siendo estáticos sin interacción alguna con el usuario, sin embargo a partir de este primer banner comenzaron a surgir muchos más, pero esto es eran impersonales, al ver este crecimiento en la web se creo una institución llamada interactive advertisin burean, su misión es regular las actividades en la red. A medida que todo crecía los usuarios también se iban adaptando, sin embargo se crearon diferentes tipos de publicidades que llamaron más la atención y los banners ya no eran tan atractivos a la vista del publico pero aun con esas actualizaciones de publicidad el banner aun es importante y es una de las principales fuentes ingresos en sitios web.

Es importante conoces los cotos que se tienen en la web y Javier Cerezo nos menciona algunos que son:

- Coste por mil impresiones: modelo elemental por el cual se paga por el numero en que el anuncia se vea en una pagina

- Costo por click: se paga por cada click que se realiza en la publicidad o anuncio, para incrementar el éxito a veces se necesita un incentivo para el usuario

- Costo por dirigir o captar clientes: se paga solo cuando el usuario hace click y realiza un tipo de acción como es el registro de datos, esto ayuda a recabar información de los usuarios

- Costo por adquisición o compra: se paga cuando el usuario realiza una compra por internet.

- Pago fijo mensual: patrocinio online, se paga una cantidad fija para ser anunciado por un periodo de tiempo

Para determinar cuál se acopla mejor a nuestras necesidades es necesario hacer un análisis, plantar los objetivos y considerar el presupuesto que se tiene disponible, no podemos gastar más de lo que tenemos también tendremos que considerar donde se pondrá nuestra publicidad pues hay portales donde son menos flexibles que por lo regular son los grandes, que aquellos que son pequeños. También tenemos que tomar en cuenta que exiten distintos tipos de formatos que se emplean en las campañas publicitarias, algunos de los que nos menciona Javier Cerezo son los siguientes:

- Patrocinio: permite relacionar una marca o empresa con los contenidos de un sitio web

- General: paga por incluir tu mensaje en un sitio web, esta agrupado con más publicidad de otras empresas

- Exclusivo: se añaden contenidos de interés para el público objetivo

- Bartering o post patrocinados: se da mucho en blogs,, entregar una muestra del producto o pagar al medio seleccionado a cambio de que hable de ellos.

- Rich media banners: formatos que emplean nueva tecnología para incluir contenido dinámico

- Formato dinámico enriquecido: permite cierto grado de interactividad con el usuario

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