TEORÍA DE LA COMUNICACIÓN HUMANA GRUPO N°5

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Asertividad. La comunicación asertiva implica responder sin agresividad, respetando a la otra persona, al mismo tiempo que te niegas a hacer algo que no deseas hacer o que consideras injusto. No levantas la voz, no muestras ira, y tratas de resolver el conflicto teniendo en cuenta los deseos de ambas partes, buscando compromisos y soluciones, en vez de pretender simplemente salirte con la tuya.

Agresividad. En otros casos, reaccionan de manera agresiva, haciendo valer sus derechos con amenazas, insultos, gritos, desprecio hacia la otra persona, etc., no respetan los derechos de los demás ni tienen en cuenta sus opiniones o sentimientos.

Inseguridad. También se les conoce como pasivos, son comunicantes que usualmente dejan que los demás controlen la conducta actuando en aras del propio interés, son personas sumisas, muy respetuosas y nobles que en cierto modo se les podría llamar ingenuas.

Comunicación pública: La comunicación pública se refiere a los discursos públicos que entregamos delante de una audiencia. Este tipo de comunicación tiene tres propósitos principales: entretener, persuadir y/o informar. Es diferente de otras formas de interacción en que requiere mayores niveles de planificación y preparación por parte del hablante y supone una interacción menos directa.

Comunicación de masas: La comunicación de masas se refiere a cualquier tipo de medio que se utiliza para comunicarse con audiencias masivas. Los ejemplos de los medios de comunicación incluyen libros, televisión, radio, películas, tecnologías informáticas, revistas y periódicos. Aunque esta comunicación incluye ciertas tecnologías informáticas, no incluye tecnologías como el correo electrónico, que se utiliza para comunicarnos con alguien

Comunicación terapéutica: Se utiliza en mayor relevancia dentro de la práctica de enfermería, que se diferencia en cuanto a que es notable el intento de uno de los participantes (en este caso el profesional) por lograr un cambio positivo y captar malestares de algún paciente, para llegar a un acuerdo en la forma en cómo el problema se debe solucionar.

Comunicación patológica: son trastornos que pueden desarrollarse en la comunicación humana y son aquellas conductas habitualmente consideradas como síntomas de enfermedad mental. Tales fenómenos a nivel de la conducta (psicopatologías individuales) pueden ser consecuencias de traumas y pensamientos distorsionados. Como ejemplo encontramos: La esquizofrenia, la anorexia, la bulimia, la depresión, la bipolaridad, la ansiedad etc.…

ESTILOS DE COMUNICACIÓN

El aplacador o minusválido, es un comunicador que no suele expresar su opinión, sobretodo, cuando puede ser contraria a los demás. El aplacador, busca la aprobación y el amor de los demás, tratando de complacer, de disculparse, de congraciarse, busca como imprescindible la aprobación de los demás. Puede tener baja autoestima, sentir que no vale como los demás, incluso se siente responsable de los errores ajenos, cree deberle gratitud a los demás y se muestra en actitud suplicante.

El acusador o culpador, siempre encuentra los errores de los demás, es un poco (o bastante) dictatorial, es quien manda, y no le importa rebajar a los demás. Y es así, porque internamente, también tiene una baja autoestima y no se considera a sí mismo gran cosa. Cuando tiene "súbditos" o a quienes dominar, siente que le toman en cuenta. La posición del cuerpo es señalando con el dedo.

El Superrazonable, Correcto, lógico y razonable en exceso. Es calmado, más bien frío, poco demostrativo en sus emociones, más similar a una computadora que a una persona. Según Virginia Satir, los superrazonables, se guían por la norma: " Di las palabras correctas, no demuestres sentimientos, no reacciones".

El Irrelevante, Cuando habla o hace algo, por lo general, no tiene nada que ver con lo que estaban hablando o se esperaba que hiciera. Como si estuviera "descolgado" de las conversaciones, ignorando las preguntas, no siguiendo el hilo de las conversaciones, como si no prestara atención a lo que se venía hablando. Virginia lo compara con un Trompo que va de aquí para allá.

El Comunicador Funcional, La comunicación es SANA, fluida, natural, funcional, cuando se dan las siguientes condiciones:

• Claridad y precisión en la comunicación, haciendo aclaraciones cuando se le piden o cuando la otra persona desea verificar o parece no comprender.

• pide aclaraciones, verifica lo dicho para compararlo con lo escuchado y así determinar si ha comprendido bien.

• muestra congruencia y coherencia entre lo que expresa, lo que dice, y su lenguaje corporal.

• es capaz de mostrar calidez, enfado, mostrando un mensaje claro, sin vueltas, trasmitiendo de forma sencilla y directa coincidiendo en su lenguaje verbal y no verbal.

• es un comunicador valiente, con coraje, no teme ir al enfrentamiento, pero eso sí, siempre respeta la autoestima de su interlocutor. Demuestra franqueza y respeto al hablar y al escuchar.

• muestra integración, fluidez, apertura hacia el otro, propiciando así la solución de los conflictos.

• mejora la relación con los demás, al transmitir confianza, sinceridad y rectitud.

CONCEPTOS RELACIONADOS CON LA COMUNICACIÓN

Retroalimentación o interacción: Es el intercambio de información entre personas. Puede ser:

Negativa: Si lleva a un periodo de inestabilidad y desorganización de la información.

Positiva: No presenta desviaciones de tema, lo que permite que haya una semántica adecuada.

Y según su contenido, se clasifica en:

Circuito: Conlleva a múltiples temas derivados del anterior de tal forma que se construye un ciclo sin inicio ni fin.

Cadena lineal: El inicio y fin son distinguibles.

Sistemas interpersonales: Son grupos de personas (parejas matrimoniales, familias, relaciones psicoterapéuticas etc.) que se valen de evaluar la conducta de otras en el momento de la retroalimentación, para responder de forma más adecuada, ya que la conducta de cada persona afecta la de cada una de las otras y es, a su vez, afectada por éstas.

Conducta: Es el criterio de