Comportamiento del Consumidor

1. UNIVERSIDAD DE ALTA DIRECCIÓN

1. MARKETING

Comportamiento del consumidor

1. Unidad 1: Introducción al comportamiento del consumidor

1. Actividad de Desarrollo U1

1. Juan Carlos Arosemena

2. Panamá 20/10/2022
3. Desarrollo

1. ¿Qué tipo de consumidores son los deportistas que se presentaron en la tienda de Alberto?

Hubo dos tipos de consumidores los que se presentaron en la tienda de Alberto, los cuales fueron:

• El consumidor indeciso, el cual era el comprador del modelo de zapatillas de calidad sencilla para atletismo, ya que no se decidía entre los colores.
• El consumidor impulsivo, el cual el comprador del modelo de zapatillas de calidad alta para montañas, ya que no tenía mucho conocimiento de las características de los modelos, sin embargo, compró el más caro.

1. ¿Qué necesidades satisfacen los zapatos y las suelas que vende Alberto?

Las zapatillas satisfacen necesidades Sociales y de estima, mientras que las suelas cubren necesidades de seguridad.

1. ¿Qué tipo de consumidor es el señor Carlos?

Carlos es un consumidor industrial.

1. ¿En qué lugar de la pirámide de Maslow se encuentra el cliente que compró los zapatos de montaña?

El cliente que compró los zapatos de montaña se encuentra en el lugar de la necesidad social.

1. ¿Cuáles factores internos y externos del comportamiento del consumidor se vieron reflejados en el caso?

El factor externo del comportamiento de este consumidor que se vieron fue que Carlos se iba beneficiar de la compra para su empresa, mientras que el factor interno de la compra fue que la calidad de las zapatillas iba a cambiar, ya que las suelas que utilizaría diferían de las demás en el mercado.

1. ¿Cómo influye el nivel cultural en el comportamiento de compra?

El nivel cultural influye en el comportamiento de compra, ya que Carlos maneja su empresa mediante productos de alta competición, mientras que Alberto maneja productos de calidad variada, de baja hasta alta.

1. ¿Cuáles tipos de investigación del consumidor se presentan en el caso?

Los tipos de investigación del consumidor que se presentan en este caso son: la entrevista, ya que amabas partes se encuentran cara a cara para obtener respuestas sobre las características del producto.