¿Cuáles crees que son las claves del éxito de Lidl?

Preguntas a resolver del caso:

1. ¿Por qué crees que quisieron cambiar el eslogan cuando no le iban mal las cosas?

Porque a pesar que Lidl estaba teniendo crecimiento y beneficios, destacando en el mercado por su estrategia de precios bajos, la marca estaba siendo cuestionada.

La razón principal detrás del cambio del eslogan es, sin duda, mejorar la percepción del público sobre la calidad de sus productos. De acuerdo con el Ebook proporcionado en este módulo, psicológicamente los precios bajos no tienen una calidad óptima. Por lo tanto, con el nuevo eslogan “No se engañe, la calidad no es cara” Lidl abordó esa percepción negativa para fortalecer su posición en el mercado y atraer a un segmento de consumidores que valoran también la calidad de los productos, ampliando así su público, mejorando la imagen de la marca y la lealtad de los clientes existentes.

En un mundo tan dinámico como el de las ventas es primordial saber adaptarse y evolucionar para mantenerse competitivo y sobre todo vigente en la mente de nuestros  consumidores.

1.  ¿Crees que la campaña de Lidl es acertada desde el punto de vista del precio?

Sí, considero que la campaña con el nuevo eslogan es acertada porque mejora la imagen de la marca, amplía su público y continúa posicionando a Lidl como una empresa que va más allá de precios accesibles.

Es una respuesta directa a la percepción de la marca, la empresa demuestra que a pesar de ofrecer precios bajos también puede ofrecer productos de alta calidad. La campaña se enfoca en que la calidad no tiene porqué ser costosa.

1. ¿Cuáles crees que son las claves del éxito de Lidl?

Principalmente el éxito de Lidl recae en la estrategia de precios bajos, pues, desde su inicio se enfocó en ofrecer productos a bajo costo atrayendo a un segmento en el mercado preocupado por el ahorro.

Otra clave para Lidl fue saber escuchar a los diferentes públicos y trabajar en cambiar la percepción negativa de la calidad de sus productos, así como también desarrollar sus marcas propias adaptándolas a las necesidades y preferencias de los consumidores. La alianza con el cocinero Sergi Arola fue clave para incursionar en la oferta de productos gourmet, que aunque su estrategia continúe siendo la de los precios bajos, le permite atraer clientes más exclusivos.

“Alexxia” al ser lanzado durante una época de crisis económica debe adoptar una estrategia de precios orientada a la competencia, pero sin dejar de lado el comunicar el valor que los diferencia y la exclusividad que ofrece. Llevar a cabo esta estrategia puede posicionarla en el mercado de ropa para niños, atrayendo a padres que se preocupan por el estilo y la comodidad de sus hijos como a todos aquellos que buscan opciones accesibles.

Mantener los mismos precios tanto en la página web como en las tiendas le brinda consistencia y solidez a la marca en el mercado, sin embargo, considero que podría incluirse una ligera diferencia entre los canales para adaptarse a las necesidades de los consumidores y darle un empujón en ventas al canal que de acuerdo a sus objetivos deseen potenciar y posicionar de mejor manera.