Diferenciar los contenidos de calidad con estrategias de comunicación comercial

Contenidos de calidad

Administración de Negocios Internacionales - 1º “E”

Docente: ING. MELISA HOLGUIN HERRERA

Alumno: Julio Cesar Perez Quispe

Tema: Diferenciar los contenidos de calidad con estrategias de comunicación comercial

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Contenidos de calidad

Cuando entre a la página web de la empresa booking.com me encontré con los siguientes contenidos de calidad

1. Encontré que la página tiene un sistema de creación de cuentas de usuario, la cual ayuda al cliente a utilizar su sistema a partir de crear una cuenta y gestionar sus preferencias, necesidades y descuentos.[pic 2]

1. Encontré también que tiene una opción para poder suscribirse dejando tu correo electrónico para recibir promociones exclusivas en alojamientos u hoteles.

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1. Encontré también que hay información sobre lugares con el objetivo de informarte y conocer lugares para animarte ir de viaje a esos lugares. [pic 4]

1. También encontré que Booking.com informa a sus usuarios o visitantes que es una empresa asociada a otras empresas para más credibilidad y confianza para la gente que quieran adquirir una reservación en un alojamiento u hotel.[pic 5]

1. También encontré que booking.com tiene un buscador que ayuda de forma intuitiva y fácil buscar los alojamientos y hoteles, teniendo opciones como viaje por trabajo, fecha del check-in y check-out, lugar y cuantas personas. [pic 6]

1. También encontré que tiene filtros para ayudar al usuario encontrar las comodidades, intereses que el usuarios quiera, posibilidad económica del usuario, como lugar del hotel, estrellas. etc.

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1. También encontré sobre las puntuaciones, opiniones, el precio o un botón para mostrar el precio y comentarios sobre el alojamiento u hotel del que el usuario quiera elegir.

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Estrategias de comunicación comercial

Encontré en la página booking.com las siguientes estrategias comerciales que hay:

1. Que ni bien entras te da un mensaje de crearte una cuenta, con el fin de darte promociones para algunos alojamientos.
2. Una vez entrando con un usuario nos sale notificaciones de que tenemos ofertas en determinados hoteles. [pic 11]
3. Encontré que lanzaron una campaña de incentivar a comprar reservaciones en octubre para cualquier fecha con un porcentaje de descuento. [pic 12]

1. También encontré si te suscribes a booking.com dando tu correo te llegaran mensajes para que el usuario tenga ofertas de hoteles o paquetes de viajes de las empresas que está asociada a booking.com.

Según mi criterio en que momento debe la empresa booking.com de llevar a cabo una estrategia de comunicación de comercial seria cuando:

• haya eventos o fiestas en las distintas fechas de un determinado lugar, por ejemplo en Perú cuando se celebra en cusco el inty raymi ya que hay una gran cantidad de viajeros que vienen a conocer esta costumbre.

• Cuando haya el cyberday, viernes negro que son fechas donde la gente sabe que en la mayoría de los locales hay descuentos.

• Según mi criterio las ofertas tienen que ser constantes para mantener el interés del cliente en esta página ya que esta página no es la única tiene competencias y el cliente es quien elige cuales son los precios más bajos.

Según mi criterio en que momento debe la empresa booking.com de llevar a cabo los contenidos de  calidad seria cuando:

• Haya una tendencia de viaje a un lugar ya sea por un atractivo turístico popular o por algo de interés mundial que están viajando a ese lugar dar a conocer mediante información cuales son esos lugares a los visitantes y usuarios de la páginas mediante noticias para que estén informados.

• Cada cierto tiempo bajo una investigación poner anuncios por los medios tradicionales como la tv y digital como es el Google Ads.

• Dar información por medio de las redes sociales ya sea para información lugares y hoteles u alojamientos a buenos precios.