Esto es marketing

DIAPOSITIVA 1

11. Estatus, dominio y afiliación

DIAPOSITIVA 2

La dinámica del estatus siempre está presente.

¿Por qué la gente elige un restaurante y no otro? ¿O una universidad? ¿Por qué compramos este coche y no ése? Si observamos con atención estas decisiones que para la mayoría no les da mayor importancia, podemos observar que en la mayoría de estas hemos actuado ya sea para mantener el estatus o conservarlo. Dedicamos mucho tiempo a pensar sobre el estatus que tenemos.

Por ejemplo, en las manadas de leones siempre hay un león líder. Los roles de estatus determinan quién comerá primero en la manada de leones y en los humanos no estamos exentos.

En los humanos, encontramos roles de estatus siempre que hay más de una persona presente, por ejemplo, en una sala de juntas (quién entra primero, quién se sienta dónde, quién habla, quién decide, etc).

ESTATUS NO ES LO MISMO QUE RIQUEZA

Por ejemplo, en determinados círculos sociales, un columnista ganador de un premio Pulitzer tiene mucho más estatus que un gobernador o un médico que dirige un hospital prestigioso podría tener más estatus que un rico cirujano plástico.

Y hablando de estatus nos encontraremos con que hay personas únicas, un ejemplo es

FRANK SINATRA ERA MÁS DE LO QUE PENSABA

El libro que vemos abajo lo escribió Gay Talese, en este libro nos menciona las dos vidas que vivía Frank Sinatra, nos menciona que mientras el mundo exterior lo veía como la estrella que era, en la cúspide, una persona poderosa e influyente, de un estatus muy elevado. Él no se veía así, cuando se miraba al espejo, Frank veía un niño, una persona de estatus bajo, al que nadie respetaba. Por lo que procuraba rodearse de personas sumisas.

El autor nos comenta esto ya que hay que tener presente que en el momento en que incorporamos el estatus al marketing, empezamos a andar sobre una capa de hielo muy delgada. No sabemos si la persona con la que interactuamos tiene un estatus alto, y no se lo cree, o sí se lo cree y quiere aumentarlo.

DIAPOSITIVA 3

12. Un plan de negocios mejor

Ahora vamos con el capitulo 12.- Un plan de negocios mejor.

DIAPOSITIVA 4

ES POSIBLE QUE HAYAS VISTO YA LA VARIACIÓN EN EL CONCEPTO

Una de las mayores problemáticas del marketing es: Tengo un producto y necesito que la gente lo compre.

Ahora, en vez de preocuparnos por vender más, deberíamos preguntarnos: ¿Cómo puedo conseguir que me escuche más gente?, ¿cómo puedo llegar a más gente?, ¿cómo puedo encontrar más seguidores?, ¿cómo puedo encontrar más clientes?

 En cuanto sepas qué es lo que estás defendiendo, el resto se volverá mucho más fácil.

UN PLAN DE NEGOCIO BIEN DISEÑADO

Con demasiada frecuencia nos aferramos a nuestro objetivo, a nuestro por qué, a nuestra razón de ser. Y también con demasiada frecuencia ese objetivo es: Me gustaría vender más de lo que ya he vendido.

Muchos profesionales del marketing comparten el mismo “objetivo”. Que es tener éxito, pero ¿Qué es “tener éxito”?

‘Tendría que ser lo equivalente a comprometerse con la gente de un modo que beneficie a ambas partes. A obtener beneficios suficientes como para que vuelvan.

Ése es tu porqué. Ésa es la razón por la que debes trabajar.

Pero un plan de negocios bien hecho parte de esa necesidad universal y nos ayuda a hacerlo realidad.

Si no sale bien, no pasa nada. Si no funciona, no querrá decir que no tengas un objetivo ni que tu porqué esté condenado al fracaso.

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El capítulo 13 es Semiótica, símbolos y jerga.

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¿A QUÉ TE RECUERDA ESTO?

A la gente no le importa tanto tu trabajo como te importa a ti. No está al pendiente de lo que hacemos en la empresa, ni es consciente de lo competitivo que es el mercado, ni de los dramas que se desarrollan en la empresa.

Tú no nos importas, ni nos importa lo duro que hayas trabajado.

Por ejemplo, con unos tenis, a nosotros no nos importa si el diseñador de estos no durmió por tres días o si tuvieron problemas en producción, si tienen problemas de solvencia. Lo único que queremos saber es si lo que nos ofreces es para nosotros.

Y bueno si damos un vistazo a nuestro alrededor, nos vamos preguntando: ¿A qué me recuerda esto?

Lo cual significa que tanto el logotipo que utilices, como las historias que cuentes y el aspecto que tenga tu trabajo, son muy importantes. Tus palabras van a sonar en el cliente, no sólo por lo que significan, sino por cómo suenan y por cómo las utilizas.

¿Y qué tan importante es la primera impresión? Es muy importante

Si tu producto nos recuerda a una cafetería de una escuela, sabemos cómo actuar. Si se trata de unas cuantas mesas como para jugar cartas, las personas saben cómo actuar y vestir.

Si algo en una empresa me recuerda a una estafa, tardaremos mucho tiempo en deshacer esa primera impresión. Es precisamente por eso, que los logos de muchas grandes compañías son similares. No es que los diseñadores se quedaron sin ideas. Sino que los diseñadores intentan recordarnos que se trata de empresas sólidas.

CONTRATA A UN PROFESIONAL

Internet está llena de páginas web, mensajes de correo electrónico y vídeos hechos por aficionados. Aficionados que han diseñado algo que era de su agrado.

Pero lo que un profesional hará por nosotros será diseñar algo que sea del agrado de los demás. Nos ayudara a crear una imagen y una percepción que le recuerde a la gente algún tipo de magia.

La imagen profesional única no existe, no existe una única respuesta correcta.

Esto de la primera impresión nos lleva a una problemática

LA BANDERA NO ES PARA TODO EL MUNDO

A menudo una empresa le recuerda a la gente un mal recuerdo.

Pero la empresa debe dar una señal que despierte las mismas sensaciones que un símbolo que ya conocemos, pero después cambiarlo lo suficiente como para que sepan los clientes que es nueva, y que es tuya.

DIAPOSITIVA 7

¿LAS MARCAS SIRVEN SÓLO PARA IDENTIFICAR AL GANADO?

En un mundo superpoblado como el nuestro, con tantísimas alternativas donde elegir y con un montón de cosas que son suficientemente buenas, podemos considerarnos afortunados si conseguimos algo del mercado o el simple hecho de tener una marca.