Fundamentos de marketing

Tarea semana 3

Cristian Andrés González Terán

Fundamentos de marketing

Instituto IACC

27 de julio 2020

Misión de la empresa: Vestir a cada persona con prendas de calidad, únicas, con estilo, a precios accesibles y con la comodidad que hoy y mañana disfrutara cada uno.

Objetivos cuantitativos:

1. Conseguir ganancias sucesivas por sobre el 20% de las ventas brutas durante los primeros 6 meses de iniciado el ejercicio, esto nos aportará presencia en el mercado, objetivos precisos, comprobables en el tiempo, ventas crecientes que conlleva posición de marca en los consumidores.

1. Nuestro segundo objetivo cuantitativo que utilizaremos es la expansión de nuestra tienda virtual, esta debe estar activa en 3 meses con posibilidad de carritos de compra, donde el cliente pueda elegir múltiples productos, todo esto previo registro, para así poder crear una base de datos de nuestros clientes y generar fidelización con buenos productos y una experiencia de compra incomparable.

La página web debe estar alojada en un dominio en internet (.cl) que sea fácil de recordar, que sea llamativa, con posibilidades de distintos medios de pago, con probadores virtuales (esto pensando en la posibilidad de agregar realidad virtual, tecnología que ya está disponible a bajo costo) y con toda la tecnología de bodega, para así tener los saldos de productos y tallas disponible en el minuto.

1. Operar dentro de 1 año con una sucursal en la capital, con más variedad de prendas, colores y tallas, todo esto pensando en una tienda especializada en ropa para mujer y hombre.

Objetivos cualitativos:

1.  Dado que el proyecto es con base de ventas online, el primer objetivo cualitativo debe ser ampliar en un lapso de 2 meses nuestra publicidad en redes sociales de ventas online (Facebook, yapo, mercado libre, etc.), con esto logramos abarcar gran parte de la población consumidora de este tipo de productos, en su mayoría personas jóvenes y adultos jóvenes quienes podrán conocer las prendas directamente en sus dispositivos.

1. Un segundo objetivo cualitativo en el cual trabajaremos, será el de posición de marca, que lo haremos con un trabajo planificado y metódico, exportando prendas de calidad a buenos precios, se trabajará en el boca a boca, destacando la calidad, la atención, la disponibilidad de tallas, colores y el servicio entregado por nuestros vendedores. Que todo esto sea acorde a lo que el cliente espera por una compra en este tipo de formato.

Flujo de las etapas de marketing

Planificación: La empresa esta pensada para la expansión de sus operaciones, desde su comienzo en el año 2018, estaba planificada la apertura (según ventas) de sucursales en algunos puntos del país, tener una página web con control de inventario y fanpage para los clientes.

Implementación: En este proceso, generaremos instancias de ventas y compras para así cumplir con nuestros objetivos planificados, dentro de estos objetivos será mantener a alguien especializado en redes sociales y manejos de fanpage para lograr así el posicionamiento necesario.

Control: Medidas que adoptaremos para conseguir todos los objetivos planteados en las etapas tempranas del proceso de marketing, en este caso generaremos controles de visitas en página web, cantidad de feedback que podemos tener en redes sociales comprobables, comentarios positivos o negativos que nosotros pudiésemos hacer seguimiento para así tener un control de nuestro trabajo con la marca.

Medidas a tomar: Luego de nuestro control, mediremos el desempeño de nuestras medidas y tomar decisiones en torno a enmendar la misión encomendada si los resultados son negativos, revisar el posible feedback, analizar los posibles errores y tomar decisiones, como por ejemplo cambiar un estilo de prenda o agregar alguna posición de personal distinto en la atención.

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