FUNDAMENTOS DE MARKETING lV SEMESTRE

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Los bienes de negocio se dividen en cinco categorías: materias primas, materiales y partes de fabricación, instalaciones, equipo accesorio y suministros de operación. Esta clasificación se basa en los usos amplios del producto. Ejemplo un bien de negocio puede utilizarse para producir otros productos, para la operación normal de una organización.

Materias primas: Son los bienes de negocio que se convierten en parte de otro producto tangible antes de ser procesado (insumos).

- Bienes que se encuentran en estado natural, como minerales, suelos y productos de los bosques y del mar

- Productos agrícolas como el algodón, las frutas, el ganado y productos animales entre ellos huevos y leche cruda.

- Los precios normalmente siguen la ley de la oferta y la demanda, aproximadamente a las condiciones de la competencia perfecta.

- Como resultado de los mismos factores, las materias primas en bruto se venden directamente de productos a usuario de negocios con el mínimo manejo físico.

Los productos agrícolas los suministran pequeños productores, así como grandes empresas agropecuarias, situadas en por lo común a cierta distancias de sus mercados.

Materiales y partes de fabricación: Los bienes de negocio que se convierten en parte del producto terminado después de haberse procesado en cierta medida entran en esta categoría. El hecho de que hayan sido procesados los distinguen de las materias primas. Los materiales de fabricación pasan por mas procesamientos.

Ejemplo. El hierro en lingotes que entran en la producción del acero, el hilo que se teje para formar las telas y la harina que forma parte del pan. Las partes de fabricación, sin posterior cambio de forma, se unen a otras; incluyen productos como los sierres de la ropa y los chips semiconductores en las computadoras, los pedales como parte de la bicicleta.

Los materiales y partes de fabricación se suelen comprar en grandes cantidades. Lo normal es que las decisiones de compra se basan en el precio.

Instalaciones: Se llaman instalaciones a los productos manufacturados que comprenden el equipo principal, de alto costo y larga vida de una organización. ejemplo: el edificio de una fábrica, los motores diesel para un ferrocarril y los altos hornos de una planta siderúrgica.

Equipo Accesorio: Los productos tangibles de valor considerable que se utilizan en las operaciones de una compañía, esta categoría de bienes de negocio no se convierten en parte real de un producto terminado ni tiene impacto significativo en la escala de operaciones de la organización. Ejemplo: vehículos montacargas, pequeñas herramientas eléctricas y los escritorios y equipos de las oficinas.

Suministros de Operación: Los bienes de negocio que se caracterizan por un bajo valor monetario por unidad y una corta duración, que contribuyen con las operaciones de una organización sin convertirse en parte del producto terminado. Ejemplo: los aceites lubricantes, los lápices y la papelería membreteada, los aires acondicionados. Los suministros de operación son los bienes de convivencia del sector de negocios.

RELEVANCIA DE LA CLASIFICACIONES DEL PRODUCTO PARA LA ESTRATEGIA DE MARKETING

Es indispensable conocer a que tipo o cual es la clasificación en que se encuentra el producto o servicio a ofertar, ya que este permitirá definir la estrategia a utilizar, no es lo mismo si es un bien de consumo o un bien de negocio, el primero se define como los bienes destinados al consumo personal de los hogares y el segundo para producir otros productos o para la operación normal de una organización u empresa.

Esto hará que tanto los recursos económicos, tecnológicos y humanos sean de un pequeño o gran engranaje, de un estudio detallado de acuerdo al mercado en que deseemos incursionar.

IMPORTANCIA DE LA INNOVACIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

Cada día se va presentado más aceleradamente los cambios en los productos y servicios de los competidores, al igual que se vuelven más exigentes nuestros consumidores, por lo que es fundamental aplicar innovación a nuestros productos y servicios, por ende que es la innovación? La innovación es cambio, desarrollo, transformación, progreso. Aplicada a la empresa, al producto o servicio que producimos o comercializamos, es la modificación de uno o varios de sus aspectos, ejemplo la compañía COCA-COLA, a pesar de que sigue vendiendo en esencia la misma gaseosa, ha innovado haciendo modificaciones como COCA-COLA-LIGH, COCA-COLA ZERO, igualmente en sus tamaños de presentación y valores de venta.

ETAPAS DEL PROCESO DE DESARROLLO DE UN NUEVO PRODUCTO

- Etapa I: Generación de Ideas

Estas pueden provenir de diversas fuentes: Clientes, científicos, competidores, personal de ventas de la empresa, etc. El concepto de mercadotecnia sostiene que las necesidades y deseos de los clientes son el punto de partida para iniciar la búsqueda de nuevos productos.

Técnicas para la generación de ideas:

- Relación de atributos

- Relaciones forzadas

- Análisis morfológico

- Identificación de las necesidades

- Brainstorming (tormenta de ideas)

- Etapa II: Depuración y Evaluación de Ideas

Eliminación de conceptos que no encajan

Se deben hacer 3 preguntas:

- ¿El mercado meta se beneficiará del producto?

- ¿Es técnicamente viable fabricar este producto?

- ¿Genera beneficios el producto?

- Etapa III: Desarrollo y prueba de conceptos

Una idea atractiva debe desarrollarse para convertirla en un concepto de producto. Es importante distinguir entre una idea de producto, idea para un posible producto que la compañía puede imaginarse ofreciendo al mercado; un concepto de producto, es una versión detallada de la idea expresada en términos importantes para el consumidor; y una imagen de producto, es la forma en que los consumidores perciben un producto real o potencial.

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