MARKETING DIGITAL - UNIDAD VALOR AGREGADO DE LA ESTRATEGIA DE MARKETING DIGITAL

MARKETING DIGITAL - UNIDAD VALOR AGREGADO DE LA ESTRATEGIA DE MARKETING DIGITAL

ACTIVIDAD 1

Ingresa a tu navegador favorito, Google, Internet Explorer, Mozilla o Safari y busca información sobre la exitosa campaña de latas personalizadas de Coca Cola con cientos de nombres para invitar a las personas a compartir momentos. Describe la campaña y evalúa cuál fue la estrategia de contenidos de valor desarrollada.

SOLUCION:  Tu evaluación es la correcta si tuviste en cuenta los siguientes tres aspectos: ⎫ La gente percibe a Coca Cola como una marca fresca, cercana que se preocupa por crear y estrechar lazos entre amigos y familia. Esta campaña tocó el corazón de las personas al sentirse identificados con la marca. En la actualidad Coca Cola es el líder del mercado. ⎫ El incremento de las ventas de Coca Cola durante el tiempo de la campaña se dio gracias a la exploración de los sentimientos de las personas, en donde el consumidor desarrolló una relación de pertenencia a la marca. ⎫ El despliegue de contenidos de la campaña se dio en medios tradicionales como prensa, radio y televisión. En medios digitales, con publicaciones en sus redes sociales y en el sitio web

ACTIVIDAD 2

Selecciona una empresa del sector bancario, de la que seas cliente y recibas notificaciones a tu correo electrónico. Describe a continuación el manejo de contenidos enfocados al cliente. Algunos conceptos a tener en cuenta pueden ser: periodicidad, contenido, servicios, campañas.

SOLUCION:

Hoy en día las entidades de sector bancario suelen enviar contenidos relacionados con lo siguiente: ▪ Seguimiento a los movimientos bancarios o extractos, que antes se enviaban en papel. Por medio digital hay mayor garantía de que te llegue la información, con menor costo para el banco y para ti (esto esperamos), además contribuye con la protección del medio ambiente. ▪ Los bancos también envían información sobre cómo mejorar la seguridad en el uso de los productos, sobre promociones y actividades especiales. ▪ También envían contenidos relacionados con la gestión que realiza el banco, para que siempre encontremos razones para preferirlos, en otras palabras, ¡hacernos más fieles! La periodicidad, depende de la estrategia que ellos tengan, seguramente los extractos te llegan cada mes o tres meses. En algunos casos tú puedes elegir la periodicidad, lo importante es que no te cansen…

ACTIVIDAD 3

Mario Aventura es una persona que realiza compras por internet. La semana pasada intentó realizar una compra de un tiquete, con su tarjeta de crédito en el portal de American Airlines, pero lastimosamente no contaba con el cupo suficiente. Durante los días posteriores, American Airlines, envío correos electrónicos, a Mario, con ofertas de tiquetes e información, sobre la compra segura por internet. Mario finalmente compró el tiquete. ¿Qué fases del ciclo de vida del cliente puedes identificar en el caso expuesto?