Media Markt Ecommerce

- ¿Crees que Media Markt necesitaba una tienda online? Justifica tu respuesta

Si necesitaba una tienda online, con el boom del internet el ecommerce ha ido en crecimiento a través del tiempo facilitando al consumidor el acceso a los productos o a las comparaciones de precio entre tiendas antes de asistir físicamente si no se compra directamente online. Cada vez más los consumidores quieren adquirir sus productos en internet, volviéndose los canales digitales en su mayoría la mejor opción para la venta de productos y también servicios.

Media Markt aprovechó esto para facilitar su catálogo de productos ampliando su público al mundo del internet, me parece que lo realizaron en el momento correcto ya que cada marca tenia que estar presente en la web y crear su posicionamiento en donde sabemos que mientras más pronto mejor, adaptándose a lo cambios de la sociedad y avances tecnológicos tanto en casa como móviles.

- Enumera los puntos fuertes de sus estrategia online

Primero, cabe destacar que me parece muy apropiado como los valores y las ventajas competitivas de la marca pueden traducirse del mundo offline al mundo online. Dentro de las características que hacen que Media Markt fortalezca su estrategia online se encuentra como principal los 1. precios bajos, la flexibilidad que incluye el cambio sin problemas del producto; 2. la seguridad que incluye pasarelas de pago para el pago con tarjeta, garantías y seguros adicionales; 3. Servicios que incluye los servicios de entrega, ayuda remota o en casa, configuración e instalación y reparaciones; 4. Facilidad para acceder al catálogo de productos de la marca, realizar la compra y recibirla sin salir de casa; 5. Publicidad: También incluyen dentro de sus estrategias el uso de días clave o especiales de la marca para atraer al público siempre bajo una estrategia de precio y además el uso de publicidad provocativa.

- ¿Qué elementos de la página crees que favorecen la conversión?

• Acceso a un catálogo de productos de la marca y sus precios

• Formas de pago dentro de su plataforma

• Servicios complementarios a sus productos que resuelven todas las necesidades del consumidor (Postventa, fidelización y retención de clientes)

• Contenido y comunicación atractiva para el público al que se dirigen

• Ofertas especiales

• Facilidad en la adquisición de productos, catalogo y pago online, servicio de envío gratuito, full comodidad para el cliente.