CASO DE ESTUDIO MEDIA MARKT

CASO DE ESTUDIO MEDIA MARKT

• ¿Crees que Media Markt necesitaba una tienda online? Justifica tu respuesta

Media Markt tomo una decisión inteligente con la creación de la tienda online, puesto que el eCommerce a lo largo del tiempo se ha ido transformando y creciendo de manera exponencial, debido a la evolución de la tecnología, los cambios de la sociedad, y por tanto de las costumbres de los personas convirtiendo a internet en la mejor alternativa como canal de venta.

La tienda online era una alternativa de generar un catálogo en el que dinámicamente los productos se presentaban de manera atractiva a los usuarios en función de sus búsquedas, adaptándola completamente a necesidades concretas  con métodos de compra más simples y cómodos.

Fue el momento preciso para poder ir adaptándose al nuevo contexto tecnológico, a una sociedad con nuevos hábitos y nuevos dispositivos electrónicos.

• Enumera los puntos fuertes de su estrategia online

• Precio bajos: Se enfoca en tener los precios más del mercado, liderando el segmento.  
• Flexibilidad: Poder elegir como comprar, pagar, y reclamar.
• Seguridad: Respaldo por sello de garantía.
• Servicio: Cuenta con entrega a domicilio o tienda, ayuda remota o en casa, configuración o instalación, entre otros diferenciándolo de la competencia.
• Facilidad: soluciones de compra y devoluciones de manera sencilla.
• Días especiales: día sin IVA o el Black Friday.
• Campañas publicitarias agresivas de provocación y humor.
• Pagos con tarjeta de forma segura

• ¿Qué elementos de la página crees que favorecen la conversión?

• Categorización de los productos.
• Destacar las ofertas especiales que hay dentro de cada categoría.
• Servicio de asesoramiento en la búsqueda.
• Contenido visual atractivo.
• Actualización del contenido.
• Formas de pago.