PROYECTO DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS - PARTE 1

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PROYECTO DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS - PARTE 1

PRESENTADO POR:

GERMAN DAVID BETANCOURT

LUZ DANIELA AGUDELO

JUAN SEBASTIAN SALGADO MORENO

PRESENTADO A: 

HÉCTOR CARO MALDONADO

NINI JOHANNA NÚÑEZ

TECNOLOGÍA EN GESTIÓN DE MERCADOS

FICHA DE CARACTERIZACIÓN: 1966002

2019

Tabla de Contenido

1. Introducción…………………………………………….……………………...……4
2. Objetivo general .………………………………………………………………...….5

1. Objetivo específico…………………………………………………………..….5

1. Instrumento para recolección de información ………………………...…........….….6

1. Modelo de encuesta……………......…………………………...…………….….6
2. Población …….……………………………………………...…………….….…7
3. Muestra.………………………………………….………..……………..….….. 7

1. Resultados graficos…………………..……………..………………….….…………8
2. Matriz Dofa ………………………………………..………………….……………12
3. Diagnóstico del mercado ...….…………….……..…………………………………13

1. Variables internas y externas ….…………..…………………….....…………..13
2. Análisis del entorno……………….……………………………………………14

1. Marco lógico ……………….….…..……………………………………………… 15
2. Conclusiones ...……….….………………..…………………………………...…..17
3. Bibliografía………...………………………………………………………………18

1. INTRODUCCIÓN

El siguiente estudio de mercado tiene como finalidad, evaluar el comportamiento que tendrían los consumidores al momento de implementar un local de Starbucks en el centro comercial La 14 en la ciudad de Tuluá.

La empresa Starbucks se dedica a la elaboración y comercialización de café,  bebidas calientes y otras bebidas, además de bocadillos y algunos otros productos tales como tazas, termos y café en grano. También ofrece libros, CD de música y películas.

Por lo anterior, se requiere evaluar si la instauración de un local de dicha empresa en la ciudad de Tuluá tendría o no aceptación por parte de la población tulueña.

2. OBJETIVO GENERAL

• Conocer el comportamiento de los consumidores de café, frente a la instalación de un local de Starbucks en la ciudad de Tuluá.

2.1 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

• Identificar el grado de conocimiento que tienen los consumidores de café en la ciudad de Tuluá.
• Conocer los gustos y preferencias de la población tulueña, al momento de elegir un lugar para el consumo de café y sus derivados.
• Establecer criterios en la toma de decisiones de los clientes, al momento de consumir café.

1. INSTRUMENTO PARA RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN

1. MODELO DE ENCUESTA REALIZADA

1. ¿Con qué frecuencia consume café?

• Todos los días
• 3 veces al día
• 1 vez al día
• Nunca

1. Al momento de consumir café, ¿en qué tipo de establecimiento prefiere hacerlo?

• Cafeterías
• Multinacionales
• En casa
• Otro

1. ¿Qué tipo de café prefiere?

• Americano
• Capuccino
• De sabores
• Tradicional
• Otro

1. ¿Qué marca de café prefiere al momento de consumir?

• Nescafé
• Starbucks
• Juan Valdez
• Colcafé
• Águila Roja
• Otro

1. ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por un café?

• $4.000 - $6.000
• $6.100 - $8.000
• $8.100 - $10.000

1. ¿Acompaña el café de algún otro producto?

• Si
• No

1. ¿Conoce usted la existencia de Starbucks?

• Si
• No

1. ¿Cómo se enteró de la existencia de Starbucks?

• Televisión
• Internet
• Voz a voz
• Vallas publicitarias
• Otro

1. POBLACIÓN

La población que se tuvo en cuenta para realizar la encuesta es la población tulueña que tiene alrededor de 200.000 habitantes.

1. MUESTRA

La muestra con la cual se va a trabajar es de 20 personas, las cuales responderán la encuesta de acuerdo con sus experiencias y gustos.

1. RESULTADOS

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1. MATRIZ DOFA

1. DIAGNOSTICO DEL MERCADO

6.1    Variables internas y externas que afectan a la empresa Starbucks

• Análisis interno: 

Fortalezas productos estandarizados en sus diferentes locales gran variedad de granos de café para la fabricación de distintos cafés, buen ambiente en los locales preocupación por el medio ambiente marca reconocida globalmente e innovadora.