Taller Métodos de estudio del consumidor

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Taller Métodos de estudio del consumidor

Ximena de Narvaez Cardenas 426941

Alejandro Cardozo Ortiz 426531

Pregunta 1 (vale 1 punto)

2.1 ¿Para qué se usa la investigación cualitativa?

Se usa principalmente como método de recolección de datos, donde se evidencia puntos de vista de los distintos participantes, allí se puede manifestar y evidenciar vivencias, relatos de vida, ya que en este método de investigación no se pretende categorizar las respuestas; con características como las preguntas abiertas.

2.2 ¿En qué se diferencia de la cuantitativa?

En este método si se busca generalizar, encontrando la mayoría de datos en sus respuestas como son escala Likert, escala de satisfacción, pregutas cerradas, entre otras. Con características como el nunero de repeticiones, frecuencia y cantidad.

Pregunta 2 (vale 1 punto)

Como sabes la técnica cualitativa más empleada en investigación comercial es el grupo de discusión (también llamado focus group). De las siguientes frases cuál crees que describe mejor sus ventajas.

1) El grupo de discusión permite la interacción entre participantes, que pueden debatir y matizar las posiciones propias junto a las del resto de participantes.

2) El grupo de discusión es la técnica más económica, por eso se usa tanto.

3) El grupo de discusión es una reunión agradable y divertida, los participantes suelen estar alegres y, gracias a ello, opinan libremente.

4) Es simplemente cuestión de eficacia pues en dos horas consigues entrevistar a 8 personas.

Elige sólo una de las opciones y razona tu respuesta.

Aca se buscan características comunes, con base a ello se pretende obtener distintos puntos de vista, llegando asi a acuerdos, desacuerdos; predispuestos a un debate amigable llegando a un punto en concreto pasando asi por diferentes opiniones.

Pregunta 3 (vale 1 punto)

Danone quiere explorar el grado de atractivo que tendría en el mercado una idea de su departamento de I+D+i: Ensalada de yogur y verduras con ingredientes orgánicos.

El público objetivo de este producto son dos segmentos de consumidores:

Segmento 1: Madres-padres con hijos menores de 15 años.

Segmento 2: Jóvenes independientes económicamente, emancipados de casa de sus padres, entre 25-35 años.

Has consultado con tu agencia de investigación y te recomienda que hagas una mini-investigación mediante dos focus groups, uno con cada segmento.

Cuando se lo cuentas a tu jefe, este te comenta: “Me parece bien el número de focus pero ¿porqué no mezclamos en los grupos a los dos segmentos de consumidores, así saldrán todas las diferentes opiniones sobre la idea que vamos a testar?”

¿Qué le dirías a tu jefe?

la idea es tener características comunes, buscando la autonomía en sus respuestas y opiniones, sin tener influencia de un grupo distinto al acorde a su edad, pretendiendo que la idea de producto quede a su propia convicción y directamente a la percpecion principal del mismo.

Pregunta 4 (vale 1 punto)

De los siguientes aspectos cuál es el que debes intentar IMPEDIR porque afectará negativamente a la calidad de la información que obtengas de un focus group:

1) Que los participantes tengan un perfil homogéneo para que sientan que están entre personas con las que comparten alguna cualidad, como por ejemplo sexo, edad, profesión, ideología, marca de coche...