ACTIVIDAD 3: CÓMO CONSEGUIR UNA VENTAJA COMPETITIVA APLICANDO LA LOGÍSTICA

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LA LOGÍSTICA INVERSA

Una forma de definir la logística inversa es la siguiente: “la logística inversa se encarga de la recuperación y reciclaje de envases, embalajes y residuos peligrosos; así como de los procesos de retorno de excesos de inventario, devoluciones de clientes, productos obsoletos e inventarios estacionales. Incluso se adelanta al fin de vida del producto, con objeto de darle salida en mercados con mayor rotación” 3.

Para la empresa a la que pertenezco la logística inversa podría implementarse en la recuperación de los envases utilizados, actualmente se compran envases nuevos para cada uno de los pedidos surtidos, pero se podría realizar la recuperación de los envases, lo cual no sólo ayudaría al cliente a deshacerse de los mismos sino que también podría disminuir el precio del producto al eliminar la compra de nuevos envases, siendo que desconozco lo que hagan los clientes con los envases vacíos, sería buena idea realizar una encuesta al respecto para tomar la decisión, la opción en el caso de los clientes frecuentes sería la recolección de los envases en el momento de realizar la entrega de otro pedido y en el caso de los clientes nuevos o no tan frecuentes, la alternativa sería programar la recolección de envases.

CONCLUSIÓN

La implementación de un sistema ERP es una idea muy llamativa y que le puede traer ventajas a la forma de trabajar del proceso actual, lo más complicado será la selección del sistema adecuado a las necesidades de la empresa, debido a la existencia de diversos sistemas de este tipo, algunos que ofrecen el sistema libre mientras que otros requieren del pago de una licencia de uso. Cada uno tiene sus ventajas y desventajas por lo que la selección debe ser lo mejor posible, al final de todo, el sistema seleccionado debe fortalecer el proceso y mejorar la transferencia de información entre los diferentes departamentos involucrados en el proceso.

En cuanto a la logística inversa, creo que es algo que nadie dentro de la empresa conoce o que por lo menos no se ha tomado en cuenta para tener una ventaja competitiva sobre los competidores, además ayudaríamos a disminuir la contaminación al evitar el lavado de recipientes y la disminución del consumo de los mismos.

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS:

- Chiesa, F. (17 de 09 de 2004). Metodología para la selección de sistemas ERP. Reportes técnicos en ingeniería de software, 6(1), 17-37.

- Blanchard, B. (1995). Los elementos de la logística. En Ingeniería logística. (pp. 39-53). España: IsdefeSerra.

- Interempresas. La logística inversa: ¿qué es y para qué sirve?. http://www.interempresas.net/Logistica/Articulos/50133-La-logistica-inversa-que-es-y-para-que-sirve.html. Consultado el 23 de junio de 2017.

- De la Fuente M, Ros, L. (2002). Ingeniería inversa aplicada a la logística, II conferencia de ingeniería de la organización. Recuperado el 20 de 04 de 2013.

http//www.adingor.es/documentación/CIO/cio 2005/5-% Log%C3%ADstica/C072.pdf.