ANALISIS Y DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL DE TELLEZ CONSTRUCCIONES

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Debilidades

Plan de mejora

Se está llevando a cabo el proceso de documentación del SG SST.

Ya se llevó a cabo la terminación del proceso de documentación de SG SST para empezar a ejecutarla en constructora.

El clima laboral

Se han brindado capacitaciones sobre relaciones interpersonales para el mejoramiento del clima laboral.

Está en proceso de formación en la parte organizacional

Se tiene la estructura del organigrama para conocer la formación jerárquica

No tiene un recurso físico (oficina)

Se ubicó la respectiva oficina para bridar información sobre la organización

Falta de capacitación

Se han implementado formaciones para los trabajadores sobre los riesgos a los cuales están expuesto en sus labores diarias.

Falta de equipos y herramientas para la ejecución de las labores diarias

Se han suministrado las herramientas o equipos requeridos para realizar las actividades diarias.

No se realiza publicidad

Se han realizado varias estrategias publicitarias para dar a conocer la constructora y los proyectos realizados.

Falta de capital

Se han encontrado inversionistas que aportan en lo economía de la finalización de la constructora.

Sobrecarga laboral

Se han contratado más trabajadores para disminuir la sobrecarga laboral

CLASIFICACION DE LOS INDICADORES DE GESTION

Eficiencia

(Recursos)

Eficacia

(Atributos)

Efectividad

(Impacto)

- Personas

- Insumos (Materiales)

- Máquinas y Equipos

- Tiempos

- Gastos

- Utilización

- Rotación

- Disponibilidad (información)

- Uso del capítal (Dinero)

- Motivación

- Instalaciones

- Calidad

- Oportunidad en la entrega

- Amabilidad

- Confiabilidad

- Quejas

- Satisfacción del cliente

- Servicio

- Rendimiento

- Productividad

- Cobertura

- Participación en el mdo.

- Impacto

- Crecimiento

- Beneficios

- Retención de clientes

- Incremento de clientes

- Nuevos productos

RELACION DE LOS PROCESOS CON LA CLASIFICACIÓN

[pic 2]

EJEMPLOS DE INDICADORES DE EFICIENCIA

Cuando el factor clave de éxito se refiere al manejo racional de los recursos en la ejecución de un proceso, el control más apropiado es el de Eficiencia, como se presenta en la siguiente ecuación:

Recursos:

Cantidad de recursos no utilizados

= ____________________________________

Cantidad de recursos programados

Costo:

Costo total de mantenimiento incurrido

= ____________________________________

Costo total de mantenimiento presupuestado

Horas-Hombre:

Horas – Hombre ejecutadas

= __________________________________

Horas – Hombre ejecutadas programadas

EJEMPLOS DE INDICADORES DE EFICACIA

Cuando el factor clave de éxito se refiere al cumplimiento de los objetivos y metas de un proceso, el control más apropiado es el de Eficacia, tal como se presenta en las siguientes ecuaciones:

Resultados

Valor de un atributo resultado del proceso

= __________________________________

Valor esperado del atributo

Nivel de repeticiones en el mantenimiento:

Nivel de repeticiones en el mantenimiento

= __________________________________

Total mantenimientos realizados

Cobertura:

Total equipos utilizados

= _______________________

Total equipos programados

Cumplimiento:

Total de mantenimientos realizados en el tiempo pactado

= _______________________________________________

Total de mantenimientos realizados

EJEMPLOS DE INDICADORES