Diagnostico Organizacional Coomeva Eps

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La administración del sistema de remuneración es responsabilidad de la Gerencia Corporativa de Gestión Humana, según criterios de equidad interna y competitividad externa, previa revisión de la Presidencia Ejecutiva y sujeta a aprobación del Consejo de Administración. La remuneración de los cargos de Coomeva se asigna por medio de la metodología de valoración por puntos, que califica objetivamente las habilidades y destrezas, contactos, complejidad en la solución de problemas y los resultados de las decisiones que componen el cargo. Igualmente, Coomeva cuenta con una política de beneficios extralegales, que contempla una lista de productos y servicios que responden a las expectativas y necesidades de los colaboradores, identificadas a lo largo del tiempo por la empresa. Las necesidades de los colaboradores se identifican principalmente en el estudio anual de Clima Organizacional, los Comités Paritarios de Salud Ocupacional, la retroalimentación del Comité Corporativo de Gestión Humana y la información que registran los colaboradores en la herramienta de gestión.

La encuesta de Clima Organizacional está compuesta por un cuestionario que examina seis factores y 17 subfactores. El estudio es de carácter descriptivo y constituye un aporte efectivo para realizar un trabajo de auto diagnóstico. Incluye los siguientes ítems:

- Imagen gerencial: Estilo de dirección, consistencia, claridad.

- Participación y compromiso: Participación, compromiso y responsabilidad, sentimiento de orgullo.

- Interacción: Trato respetuoso,apoyo y colaboración.

- Condiciones de trabajo: Recursos y ambiente físico, distensión, tensión, reconocimientos

- Desarrollo de personal: Posibilidades de desarrollo, oportunidades claras de promoción, capacitación y entrenamiento.

- Retribución:Equidad salarial, otros beneficios.

Subsistema De Gestión

Para Coomeva EPS sus clientes son las personas que requieran cubrir una necesidad de salud ya sea a través de la prevención de enfermedades, tratamiento y/o rehabilitación. Tienen como objetivos garantizar que el afiliado pueda recibir los servicios de salud a que tiene derecho. A corte de diciembre del año 2014 contaba con una población de 3,008,694 afiliados

Para conseguir sus objetivos brinda consultas médicas generales especializadas, consultas odontológicas, exámenes paraclínicos, atención de pacientes hospitalizados (Salas y UCI), atención de urgencias y cirugías electivas. Sus planes de actividades se encuentran orientados hacia la elaboración de alianzas comerciales, realización de diseño de investigaciones de mercado y desarrollo de nuevos productos y servicios. Coomeva EPS implementa programas de promoción y prevención en salud infantil, cardiovascular, maternidad, salud sexual y reproductiva y salud oral. Para la prestación de sus servicios cuenta con clínicas, unidades básicas de atención médica, oftalmológica, personal profesional y especialista.

En cuanto al desarrollo integral del talento humano cuenta con un modelo de recursos humanos que permite dar cumplimiento a los planes estratégicos a través de la realización de convenios con instituciones educativas.

Coomeva EPS es una empresa auditada anualmente por la superintendencia de salud, ente regulador del estado para las empresas del sector salud.

En cuanto al manejo economico, maneja un alto nivel de endeudamiento con sus proveedores, debido a la cartera pendiente con el FOSIGA, quien es el principal financiador de los servicios medicos en el pais.

Entorno Organizacional

Los factores externos como los cambios de ley o la deuda que tiene el FOSYGA con la Entidad, son la principal amenaza que tiene la compañía, Coomeva EPS requiere del apoyo estatal para poder prestar sus servicios.

La Ley 100 de 1993, como reguladora de los servicios de salud, define los lineamientos bajo los cuales deben trabajar las Entidades Prestadoras de Servicios (EPS), lo cual impacta en la cobertura y acceso de la poblacion a los servicios.

Dada la cantidad considerable de empresas que se dedican a la prestacion de servicios de salud y, que algunas cuentan con capacidades similares a la de Coomeva, la rivalidad existente entre los distintos competidores del sector es alta.

La automedicación, consultas por internet, y la medicina alternativa que hoy por hoy cobran una alta importancia frente a los tratamientos de medicina cientifica, amenazan altamente las EPS.

La existencia de proveedores (laboratorios) con amplio poder economico y cobertura mundial, hace que las EPSs se vean restringidas en su capacidad de negociar con los mismos.

La tasa de desempleo del país, que hace que las personas se afilien al régimen subsidiado.

Comportamiento de la economía Colombiana: con las variaciones en el PIB, Inflación tasa de interés, precio del petróleo y su impacto en el dólar, se encarecen las importaciones al sector salud.

La estructura de cooperativismo, políticas de riesgo, conocimiento de los clientes, fuerza de ventas, recursos tecnológicos, colaboradores e inversión en software, le dan una ventaja competitiva a Coomeva EPS por encima de las demás empresas del sector.

Lista de referencias

Banrep. (2014). La salud en Colombia: mas cobertura pero menos acceso. Bogptá: Banrep.

BDUA. (2014). Base de datos de Usuarios Afiliados. Cali: Coomeva.

Consejo Privado de Competitividad. (2014). Informe Nacionalde Competitividad. Bogotá: Colombia compite.

Coomeva. (2011). Postulación al Premio Nacional d ela Calidad. Cali: Coomeva.

Coomeva. (2014). Informe anual. Cali: Coomeva.

Dane. (2014). Encuesta Nacional de Demografia y Salud. Bogotá: Dane.

Fedesarrollo. (2011). Efectos de la ley 100 en la salud. Bogotá: Fedesarrollo.

Santa Maria, Garcia, Rozo & Uribe. (2012). La salud en Colombia. Bogotá: Grafos.

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