ANEXO DEL MANUAL DE NEGOCIACIÓN DE “GLAMOUR EVENTOS ”

...

• Los intereses se concentran específicamente en el conflicto; mientras que en la posición suele darse motivaciones ajenas a los intereses

• En posiciones contrapuestas hay intereses en conflicto, compartidos, compatibles o complementarios

PODER.

El poder fue definido como "la posibilidad de ciertos individuos o grupos para influir sobre otros individuos o grupos" por (Crozier y Friedberg). Sin embargo, el poder de la negociación que manejen los gerentes de “GLAMOUR EVENTOS” sobre los franquiciados será indispensable, para el manejo coordinado y organizado de la cadena de franquicias de esta manera poder llevar un control y mantener una mejora continua en la organización.

La capacidad negociadora para influir en el comportamiento y actitudes del oponente tiene relación con la importancia que el gerente o el encargado de realizar las negociaciones por parte del local Glamour eventos le dé a la percepción del poder.

Las fuentes de poder son múltiples. Su origen se puede encontrar en:

a) Fuentes institucionales, como la ley y la jerarquía, las que distribuyen el poder entre las personas.

b) La fuerza, la capacidad de coacción, la presión y la coerción. Los grupos, dotados de poder por la ley o por la acción como los sindicatos.

c) El influjo personal, que puede ser multiforme, se puede tratar de un influjo psicológico ("carisma"), de un influjo funcional (competencia, experiencia), así como puede surgir de la capacidad de inducción de un individuo o de un grupo, para demostrar y persuadir.

d) Legitimidad: el reconocimiento que la organización otorga al negociador como interlocutor válido para desarrollar el proceso de negociación.

e) Credibilidad: el oponente da por ciertos todos los argumentos sin tener que demostrarlos.

f) Preparación: trasmitir la imagen que todos los puntos de la negociación han sido analizados, preparados y planificados.

-

POSIBLES CONFLICTOS DE LA NEGOCIACIÒN EN LA VENTA DE LA FRANQUICIA.

Son posibles los conflictos de intereses o diferencias que puedan surgir en la negociación de una franquicia. Por ello, se presenta a continuación los posibles conflictos que pueden surgir a lo largo de la negociación en la venta de la franquicia “Glamour Eventos”:

- Hay riesgos de resistencia por parte de los franquiciados de no pagar el canon de entrada establecido.

Uno de los problemas más frecuentes ocurre debido a que el franquiciado no está de acuerdo en pagar el valor de canon de entrada establecido por el franquiciador.

- Desacuerdo de pago en cuotas de royalties.

Uno de los problemas más frecuentes ocurre debido a que el franquiciado no está de acuerdo en pagar el valor de canon de entrada establecido por el franquiciante.

- El franquiciando quiera ejecutar sus propias reglas al momento de comprar la franquicia.

El franquiciado puede que quiera obligarle al franquiciador a que le deje establecer sus propias reglas cuando ya tenga en su poder la franquicia.

- No estar de acuerdo con el tiempo de renovación del contrato

El franquiciado pueda que quiera, que el contrato sea de más años de duración diferente al que ya estableció el franquiciador.

- La contraparte no esté de acuerdo con políticas de pagos establecidas.

- No exista acuerdo en las opiniones de cada parte al momento de negociar.

- No escuchar / hablar demasiado

- No tener una alternativa al acuerdo que se tenía en mente

-

ANALISIS DE LAS VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL CONFLICTO

Para analizar un conflicto de negociación, situación que se puede dar en las negociaciones que “GLAMOUR EVENTOS” vaya a realizar, se pueden adoptar diferentes enfoques como son: las personas, los procesos y el problema que subyace de él.

Ventajas:

En el desarrollo de condiciones es muy probable que se pueda permitan la reformulación del problema, mucho más cuando se llega a un callejón sin salidas, dentro de una negociación interna o externa en la que se vea involucrada la parte gerencial de la empresa “Glamour Eventos”.

---------------------------------------------------------------

Desventajas:

Dentro del momento de la verdad como se lo puede denominar, los conflictos forman parte de nuestra vida cotidiana, los cuales se pueden adquirir de muchas formas, pero de los cuales uno puede aprender a resolverlos o a evitarlos. Los esfuerzos de colaboración tienden a tomar más tiempo en comparación con otros estilos de resolución de conflictos.

Por lo tanto, un administrador o el encargado por parte de la compañía al momento de realizar una negociación, no pueden utilizar la colaboración en disputas triviales o podría sobrecargarse rápidamente con los conflictos. Además, los trabajadores pueden tomar ventaja de eso si saben que siempre pueden recibir concesiones al expresar una queja. A continuación se mostrará la síntesis de dichas ventajas y desventajas pudiendo observar de manera más concreta las mismas:

---------------------------------------------------------------

[pic 4][pic 5]

---------------------------------------------------------------

[pic 6][pic 7]

---------------------------------------------------------------

Desventaja potencial

Otros modos de resolución de conflictos, tales como la búsqueda de un compromiso u ofrecer comodidades, a menudo resulta en soluciones apresuradas. Si no se utiliza la colaboración puede frenar la innovación y dejar que otros miembros del equipo