PROCESO ADMINISTRATIVO APLICADO A LOS EVENTOS Y MANUAL DE FUNCIONES Y PROCEDIMIENTOS

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- ¿QUE ES ORGANIZACION?

Para mí la organización es coordinar y ordenar los recursos humanos, con el fin de cumplir metas y alcanzar objetivos. Si hay una buena organización mejor es la empresa

- ¿ORGANIZACIÓN FORMAL E INFORMAL?

FORMAL: es la que está basada en la división del trabajo racional y la integración de los participantes

INFORMAL: conjunto de actividades sin propósito común, esta organización no está diseñada formal

- ¿PRINCIPIOS DE LA ORGANIZACIÓN?

- División del trabajo

- Autoridad y responsabilidad

- Especialización

- Equilibrio de dirección-control

- Definición de puestos

- ¿QUE ES DIRECCION?

Consiste en coordinar siguiendo al líder, uniendo capacidades de todo lo planeado

Si hay una buena dirección todo sale bien

- ¿ELEMENTOS DE LA DIRECCION?

Responsabilidad: es cumplir de los objetivos que le coloquen

Entorno: tener un buen ambiente de trabajo para que los empleados se motiven

Análisis personal: el director debe ser responsable por el desempeño de los subordinados

- ¿DIFERENCIA ENTRE AUTORIDAD Y LIDERAZGO?

Autoridad: está relacionado con el concepto de jerarquía, este quiere decir que establece una relación superior hacia el subordinado

Y el liderazgo es la capacidad de influir en las personas para tener sus esfuerzos hacia el logro de unas metas cumplidas

- ¿ELEMENTOS DE CONTROL?

- Establecimiento de estándares

- Estándares de cantidad

- Estándares de calidad

- Estándares de tiempo

- Estándares de costos

- Evaluación del desempeño

- Acción correctiva

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- ¿CONTROLES CLAVES?

Control cuantitativo: destinado a producir una corriente de productos y servicios ordenadamente y correctamente

Control de calidad: se considera clave en la administración por que crecen los productos de alta precisión.

- ¿MANUAL DE FUNCIONES Y PROCEDIMIENTOS?

Es un instrumento de trabajo que contiene el conjunto de normas y tareas que desarrolla cada funcionario en sus actividades

- ¿POR QUE ES IMPORTANTE?

es importante porque si no hay un manual de funciones y procedimientos una empresa no sería buena ahora se hace más necesario tener este tipo de documentos, no solo porque todas las certificaciones de calidad lo requieran, sino porque su uso interno y diario, reduce los conflictos en la empresa

- MANUAL PROCEDIMIENTOS

- portada con identificación y nombre del procedimiento a describir, así como logotipo de la empresa

- un objetivo claro del procedimiento que se detallará, pues como hemos indicado, es una descripción de tareas pero que ordenadas y en secuencia nos llevarán a una meta.

- describir las actividades o como se dice correctamente, explicar el procedimiento

- formatos, documentos, mensajes, comunicados, etcétera. Esto es, para cada una de las acciones puede corresponder completar un formato, enviar un correo electrónico, elaborar un oficio, en fin, documentos que sustentan el que las acciones se hayan llevado a cabo.

- el manual diagramas de flujo,

MANUAL DE FUNCIONES

- misión

- identificación y referencia en el puesto de trabajo

- departamento o área

- dependencia

- subordinados

- función básica

- responsabilidades y ocupaciones

- marco de relación

- interno

- externo