AUTOEVALUACIÓN DD004 MARKETINGю.

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Pregunta 10

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Enunciado de la pregunta

¿Cuáles son las etapas del proceso de compra?

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CORRECTA. Reconocimiento de la necesidad, búsqueda de la información, evaluación de alternativas, decisión de compra, comportamiento y sentimiento post-compra.

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Pregunta 11

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Enunciado de la pregunta

¿Cuáles son los beneficios de la marca para el consumidor?

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CORRECTA. Facilidad para distinguir los productos del mercado, identificación de la empresa productora, asociación del producto a unas características.

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Pregunta 12

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Enunciado de la pregunta

¿Cuáles son las decisiones que incluye la política de productos?

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CORRECTA. Decisiones sobre cartera de productos, diferenciación de productos, marcas, modelos, envases, desarrollo de servicios relacionados, ciclo de vida del producto, supresión de productos, planificación de nuevos productos.

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Pregunta 13

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Enunciado de la pregunta

¿Cuáles son los aspectos para diferenciar el producto?

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CORRECTA. Diseño, calidad, servicios relacionados con el producto.

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Pregunta 14

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Enunciado de la pregunta

¿La promoción de productos es combinación de qué actividades?

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CORRECTA. Venta personal, propaganda, promoción de ventas, publicidad, relaciones públicas, marketing directo.

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Pregunta 15

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Enunciado de la pregunta

¿Cuáles son las funciones típicas de la fuerza de ventas?

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CORRECTA. Búsqueda de nuevos clientes, atención y retención de los clientes actuales, comunicación de información sobre los productos y servicios de la empresa, venta en sí, servicio al cliente, obtención de información acerca del mercado.

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Pregunta 16

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Enunciado de la pregunta

¿Cuáles son las formas fundamentales que asume el marketing directo?

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CORRECTA. Venta por correo, ventas por medios de comunicación masivos, ventas en casa.

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Pregunta 17

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Enunciado de la pregunta

¿Cuáles son los sistemas de venta utilizados mediante el merchandising?

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CORRECTA. Sistema de venta tradicional,