Análisis de una pyme

...

antes de ingresar al cargo, ya que no contratan personal que no tenga carnet de conducir tanto de automóviles como de motos.

Para lo que no piden capacitación es para realizar los lavados de los automóviles, ya que la consideran una actividad muy secundaria dentro de la organización, La realizan los mismos playeros por sus propios conocimientos sobre el lavado, y se ayudan y enseñan entre ellos.

Parámetros de diseño de la posición individual

•Especialización de tarea

 Especialización horizontal de tarea: Los playeros tienen conocimiento sobre las tareas que ellos realizan. No tienen ninguna otra información ni saben cómo se maneja el resto de la empresa.

 Especialización vertical de tarea: los playeros realizan tareas rutinarias y repetitivas, diariamente reciben los autos, los estacionan y luego los retiran para entregar a sus dueños. Así como los cajeros se encargan de cobrar a los clientes. Cada uno posee un conocimiento de su tarea, y por lo tanto la domina.

 Ampliación horizontal de la tarea: el dueño posee aparte del conocimiento sobre sus tareas, muchas de las tareas que se realizan en la empresa, pero no posee un dominio sobre ellas, no las realiza.

 Ampliación vertical de la tarea: Los playeros lavan los automóviles con maquinaria de fácil manejo, y a la vez cumplen con su trabajo de estacionar los autos, retirarlos, etc. Tienen a cargo varias tareas, y a la vez las dominan, ya que son ellos quienes la ejercen.

Los cajeros realizan tareas tanto en la parte productiva como en la de finanzas, lo cual significa que poseen un conocimiento y un dominio sobre ellas.

El dueño realiza muchas tareas, tiene un amplio conocimiento sobre ellas, y por

lo tanto ejerce un control sobre lo que hace.

•Capacitación: la capacitación es el proceso por el cual se enseñan los conocimientos y destrezas relacionadas con el cargo.

 Capacitación externa: antes de contratar a los playeros, se les pide como requisito obligatorio poseer carnet de conducir tanto de motos como de automóviles. Y ser expertos en estacionamiento, ya que disponen de muy poco espacio para las maniobras. Este tipo de capacitación se da fuera de la organización, ya que dentro no se les enseña.

 Capacitación interna: dentro de la organización, cuando ingresa un nuevo playero o cajero, se les enseña por ajuste mutuo entre compañeros la forma de llevar a cabo su actividad, la forma en que se acomodaran los autos. En cuanto a los cajeros, únicamente, se les enseña el modo de cobro según las horas que estuvieron allí los automóviles, como manejarse dentro de su labor, las normas y pautas del lugar.

En cuanto al lavado de autos, su capacitación también es interna, ya que no requieren en el momento de contratar que tengan experiencia en el tema, lo que no quita que es algo positivo. Pero son los mismos compañeros quienes por ajuste mutuo enseñan cómo se utiliza la máquina para lavar los coches, ya que posee un mecanismo muy fácil de utilizar.

•Formalización del comportamiento:

Son las normas de conducta en el momento de realizar las tareas, para así poder predecir y controlar.

En este tipo de organización existe formalización en el núcleo operativo, ya que las tareas requieren de una coordinación precisa y predeterminada para lograr así un resultado eficiente. Esto se produce por ajuste mutuo, ya que son los mismos operarios quienes se enseñan las actividades.

•Adoctrinamiento:

El adoctrinamiento es la identificación del objetivo propio del empleado con el objetivo de la empresa.

En el caso del estacionamiento yo creo que no existe un adoctrinamiento, ya que los empleados no conocen siquiera el objetivo de la empresa en la que trabajan, y hasta el mismo dueño confunde el objetivo de la empresa con el propio.

Parámetros de diseño de la superestructura

•Agrupamiento de unidades: es un medio para coordinar el trabajo en la organización. Según lo observado, pude determinar que existía un agrupamiento funcional:

 Agrupamiento por tiempo: distintos playeros, realizan el mismo trabajo de la misma forma pero en distinto tiempo. Lo mismo sucede con los cajeros, realizan el mismo trabajo pero lo que varia es el horario en que lo realizan.

 Agrupamiento por trabajo y función: las unidades están basadas en la actividad que realizan dentro de la organización, y también por la función que tienen dentro de ella.

 Agrupamiento por conocimiento y destrezas: cada uno de los playeros realiza sus tareas determinadas de acuerdo con los conocimientos y habilidades que posee.

•Dimensión de la unidad: Tamaño de cada unidad o grupo de trabajo.

El estacionamiento a mi parecer es de dimensión chica, debido a que al ser tan solo 10 integrantes, predomina el ajuste mutuo.

La necesidad de contacto entre los playeros y cajeros es continua, tanto así como la relación con Gastón, la supervisión se vuelve difícil por lo cual es necesario realizarlo por ajuste mutuo.

Parámetros de diseño de los encadenamientos laterales

• Control

 Control interno: Gastón controla a través de un círculo cerrado de cámaras que posee en su oficina. En él puede ver todos los movimientos de sus empleados, toda la instalación, y por completo la ubicación de todos los automóviles, ante cualquier inconveniente que surja el recurre a las cámaras y puede detectar donde estuvo el problema.

También hay un control de llegada y salida de los empleados, tanto cuando ingresan al estacionamiento, salen y vuelven de almorzar y/o cenar, y cuando se retiran después de su jornada laboral. Este control, también se realiza a través de una maquina preparada para dicha tarea.

 Control de resultados: Los cajeros realizan anotaciones sobre la cantidad de autos que ingresan al estacionamiento durante su turno de trabajo. Así como los playeros realizan las anotaciones pero solo de la cantidad de lavados que realiza cada uno, para así tener un control de la cantidad que se realizo por día.