Analisis del Caso McDonalds.

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PROBLEMA SOLUCIÓN DE MC DONALD’S CRÍTICA - La campaña no considera los conceptos que se atribuyen al pensar en McDonald’s. - Extensión de marca fallida, porque no lograron que las ventas de estos productos aumentaran. - Mensaje incoherente con la imagen de Ronald McDonald. - Actitud irresponsable al no ofrecer nuevas soluciones al problema y buscar trabajar en conjunto con quienes están trabajando en éste.

Restricciones en la publicidad y posibles legislaciones en contra de las cadenas de comida rápida.

Implementa campaña “Changes”: Llamados de atención del gobierno sobre promover los estilos de vida saludable. Comunicados de prensa y movimientos que responsabilizan a McDonald’s de la obesidad en los niños. Ejemplo: película “Super Size Me”

Implementa campaña publicitaria Ronald McDonald’s y Yum.

Comunicados de prensa para contraatacar

Además la inversión en la implementación de opciones más saludables de sus productos puede ser mejor utilizado en mejorar los productos que ya se poseen, ya que su negocio no es vender comida saludable. De esta forma puede mejorar su imagen de marca ofreciendo comida de mejor calidad y con opciones más saludables.

5. Con base en tu respuesta a la pregunta anterior, recomienda un plan a corto plazo y otro a largo plazo para que sean implementados por McDonald’s.

CORTO PLAZO

1) Primer Objetivo: Incrementar en un 20% la venta de los productos tradicionales con variaciones saludables de los productos McDonald’s en el primer año, y que éstas logren representar un 30% de las ventas totales. Estrategias: No se modificará el menú de forma radical, como se está tratando actualmente con la incorporación de nuevos productos, sino que se ofrecerán los tradicionales con una mayor calidad, sostenida en la incorporación de componentes certificados, como incrementar la clasificación de la carne utilizada en las hamburguesas e incluir su trazabilidad y alimentos sin preservantes excesivos. Implementar sellos McHealthy y McLight en sus productos, ofreciendo los sabores tradicionales de McDonald’s. Promover el consumo de productos más saludables con promociones ligadas a éstos, como descuentos en otros productos complementarios y promociones en los agregados. Si se logra este objetivo quedará demostrado que se influyó en la mente de las personas, lo que no se consiguió anteriormente con las campañas previas. 2) Segundo Objetivo: Ser la primera cadena de comida rápida que se adapte a las necesidades actuales relacionadas con un estilo de vida sana, promoviendo comida rápida y saludable. Estrategias: Aprovechar la alianza con Coca-Cola incluyendo otros productos de la empresa, como jugos, té helado y agua mineral, además de acuerdos con sus otros proveedores. Campañas cognitivas y conductuales, donde se motiven el cambio de hábito de los niños respecto a los alimentos que consumen y su actividad física. Facilitar la adopción de la nueva conducta mediante la implementación de juegos para los niños que requieran mayor actividad física, como circuitos, máquinas para bailar, etc. Teniendo así un enfoque que combine la educación y el entretenimiento.

LARGO PLAZO

En el largo plazo lo que proponemos es la creación de una nueva marca dedicada a la comida rápida saludable, en la que los menús serán completamente diferentes a los que actualmente se encuentran en McDonald’s. Esta decisión le permitiría anticiparse a los cambios en el mercado, como tendencias en la demanda, como el ingreso de nuevos competidores (cadenas de comida saludable que quieran dirigirse al nicho infantil), así como la consolidación de las nuevas regulaciones. 3) Primer Objetivo: Crear una nueva marca relacionada con la comida rápida saludable que de aquí a 10 años se encuentre establecida en los países de Europa en los que se encuentra McDonald’s. Estrategia: Apertura de locales con la nueva marca implementando una imagen diferente a la de McDonald’s. Crear un ícono exclusivo para esta nueva marca que se utilizará en las actividades promocionales y que comunique a sus clientes los nuevos conceptos de ésta marca: “Más sano, más energía, más diversión”. Cambiar el slogan actual (“Más por el mismo precio”) a uno relacionado con la comida saludable (“Más saludable por el mismo precio”). 4) Segundo Objetivo: Ser conocida como la cadena de comida rápida saludable responsable y comprometida con el estilo de vida saludable. Estrategia: Entablar diálogos con los gobiernos de la UE para fomentar programas educativos y legislaciones en pro de la regulación (como la certificación de sus productos) del mercado de comida rápida, estableciendo así barreras de entrada, asegurando su permanencia en el mercado. Además la organización participaría en el patrocinio de eventos infantiles y familiares que promuevan la vida saludable, por ejemplo, que han sido organizados por instituciones que trabajan con el gobierno u organizar eventos ellos mismos (como Olimpíadas y Corridas familiares) 5) Tercer Objetivo: lograr que el 60% de las ventas provenga de antiguos clientes McDonald’s en el transcurso del primer año desde la creación de la nueva marca. Estrategia: Marketing directo, panfletos en McDonald’s, tarjetas de descuento entregadas antes del cambio en McDonald’s.

ANALISIS DE CASOS

- Hechos Relevantes

- Objetivo

- Problema Central o Principal

- Problemas Secundario

- FODA

- Contestar las preguntas

- Conclusión