Análisis empresarial Servicios Armatec Limitada.

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En cuanto al personal de terreno, se puede decir, que tiene un sueldo compuesto por el sueldo mínimo y parte proporcional a la producción del mes.(Ver anexo imagen 1 y 2).

Además se puede decir, que Armatec no realiza una evaluación de desempeño, ya que como se mencionó anteriormente, no existe una descripción de cargos formal que permita dicha evaluación, sin embargo, a modo de incentivo se creó otro bono llamado “bono pórtate bien”, el cual es diferenciado por cargo y obligación. Para su obtención, como su nombre lo dice, el trabajador debe portarse bien, cumpliendo los requerimientos especiales de la empresa, que están enfocados a:

- Cuidado de activos

- Puntualidad

- Aspecto de seguridad

- Proactividad y liderazgo

A estas áreas se le asigna un porcentaje de cumplimiento y a medida que falla se va descontando el dinero, el que es reintegrado a la empresa con un descuento de su remuneración de fin de mes.

4.2 ÁREA DE COMERCIALIZACIÓN Y MARKETING

4.2.1 DESCRIPCIÓN DEL ÁREA.

Armatec no cuenta con un departamento dirigido a la Comercialización y Marketing, estas labores son distribuidas en los distintos cargos de la empresa.

La estrategia de marketing de Armatec es la diferenciación, la que está basada en los siguientes puntos:

- Brindar un servicio de excelencia por sobre las expectativas a sus usuarios.

- Fidelizar a sus actuales clientes y captar nuevos clientes que actualmente solicitan servicios a la actual competencia

- Hacer una propuesta de valor acorde a lo que sus clientes necesitan: Valores competitivos y adaptados a sus necesidades, rapidez y confianza en el servicio, personal calificado y seguridad laboral.

- Bajar los costos para poder obtener mejor margen de utilidad y poder con eso tener valores más competitivos.

- Enfocar nuestros esfuerzos en cubrir de mejor manera el territorio nacional, buscando acuerdos con proveedores que le permitan tener una mejor respuesta para sus clientes.

En cuanto a la imagen corporativa que muestra Armatec, se puede decir que consta con los siguientes elementos:

- Logo de la empresa.[pic 4]

- Fachada de la empresa.

La imagen que proyecta Armatec, no muestra ninguna información acerca de la empresa, no hay un cartel o imagen donde aparezca la marca “Armatec’’

[pic 5]

- Ropa Institucional

Armatec dota de ropa institucional para sus trabajadores dependiendo si estos trabajan en la oficina o en operaciones.

- Regalos Corporativos

Con la finalidad de hacer una suerte de ‘’lobby’’ Armatec entrega regalos corporativos a sus clientes con el logo de la empresa. Además trimestralmente se comparten cenas y/o almuerzos con los clientes más importantes.

[pic 6]

En tanto a la publicidad de la de la empresa, se puede decir que consta de una página web, en donde el cliente será capaz de encontrar todos los servicios que presta la empresa además de número de contacto y correo electrónico. Además existe un elemento de seguridad obligatorio llamado “Apto Andamio” donde se aprovecha de incorporar el logo y números de contacto. Esto da a conocer que son estrategias de publicidad que se aprovechan en la actualidad. También se puede observar que los activos fijos de la empresa constan del logotipo.[pic 7][pic 8]

4.2.2 SERVICIOS

Armatec ofrecerá a sus clientes un sistema integral de montaje de andamios para monopostes de telefonía celular con modalidad todo incluido lo que implica la prestación del servicio completo desde la logística hasta la ejecución completa del proyecto. Esto implica el material, transporte y equipo humano de trabajo calificado con todos sus elementos de seguridad quienes se encargaran del montaje y el desmontaje del andamio, así también como el retiro del material. Toda obra será realizada bajo el estándar Armatec y supervisado en terreno constantemente por el departamento de prevención de riesgos de Armatec.

De acuerdo a las necesidades de los clientes, Armatec presenta diferentes tipos de andamios, ya que éstos dependen del lugar donde se utilizarán. Además presenta servicios opcionales para el cliente, con la finalidad de cumplir con la misión de la empresa. Todo este puede apreciar a continuación.

TIPOS DE ANDAMIOS

- Andamios Multidireccionales

El andamio multidireccional Multi-Front®, es un sistema modular, fabricado en acero galvanizado. Es usado en trabajos donde la utilización de andamios de marco no es eficiente (accesos limitados, obstrucciones, superficies desniveladas, formas no rectangulares).El sistema multidireccional Multi-Front®, cuenta con conexiones fijas, que una vez nivelada la base permite un montaje rápido y fácil en los niveles superiores. Resulta un sistema versátil, adaptándose fácilmente a todo tipo de edificios y estructuras. En relación a su capacidad de carga y rigidez, Multi-Front®, ha demostrado tener excelente respuesta entregando al cliente grandes ventajas de seguridad y duración de las piezas del andamio.

- Andamios de Fachada.

El sistema de andamiajes de fachada Front® cuenta con un conjunto de elementos prefabricados de acero, como marcos, barandas, diagonales, plataformas y una completa gama de componentes auxiliares. Todos sus componentes de acero son galvanizados en caliente por inmersión. Se usa principalmente para trabajos en superficies rectangulares, en las que el acceso no esté demasiado restringido.

El andamio de fachada es muy usado en todo tipo de obras civiles, protecciones peatonales, obras de terminación, en la industria y como torres rodantes, usadas para trabajos en interiores. Los andamios de marco son simples y rápidos de montar, proveyendo una superficie de trabajo nivelado, seguro y de una gran versatilidad.

- Andamios de Aluminio.

Los andamios están homologados para su utilización como torres móviles