Auditoria del desempeño practico

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Los entornos que puede analizar la empresa son los siguientes:

- Entorno industrial

- Entorno competitivo

- Entorno general

- Entorno específico dentro de la organización.

Al término de la fase de auditoría del desempeño y el análisis posterior de la misma se pueden dar respuesta a algunos de aspectos más específicos que demandan tiempo en el proceso de planeación estratégica, sin embargo sin estos pequeños detalles la auditoría se puede dar por incompleta e incierta, por lo que es importante añadirlos a la misma para que la información presentada sea veraz y ayude al proceso de mejora en la organización.

Aplicar el método de análisis de brechas y formas de cerrarlas

Es una comparación que se realiza dentro de la organización entre el desempeño que tiene actualmente la organización y el desempeño que se espera de la misma para identificar las diferencias que arroje este proceso, todo esto con el fin de lograr el éxito en su estrategia de negocios.

Una vez establecidas las metas organizaciones después de realizado este análisis, luego de realizada la planeación estratégica y en forma paralela a la finalización de estos dos procesos y a la elaboración de la meta del CMI (Cuadro de Mando Integral) se debe comparar la meta que se plantea con los resultados actuales que se están llevando a cabo. Esta comparación identifica las brechas existentes (diferencias entre lo planificado y lo que ocurre realmente) y deben examinarse a detalle.

La brecha resultante de este último análisis requiere del desarrollo de medidas y estrategias específicas con el fin de que se obtenga el plan estratégico con razones y probabilidades reales de éxito.

Dentro del análisis de brechas se deben tomar en cuenta estos siguientes temas guías que nos apoyarán en la comparación:

- Comparación del perfil estratégico con el que actualmente lleva a cabo la empresa

- Comparación entre las líneas de negocios planteadas en el proceso de Planeación Estratégica y las actuales que se encuentran influenciadas con los cambios tecnológicos del siglo.

- Análisis de los indicadores actuales para saber si existen con suficiencia y revisar su precisión para medir lo que se espera pida el cliente

- Examen de las estrategias actuales del negocio que sean competitivas para desarrollar propuestas novedosas y que su implementación en la organización sea posible.

- Estudio de la cultura necesaria para realizar estos cambios.

Se proponen como medidas para el cierre de las brechas descritas anteriormente los siguientes puntos:

- Expansión interna

- Empezar a abrir nuevos negocios, para que el cierre de negocios (cierre de brechas) no afecte a los negocios que si generan una alta rentabilidad a la empresa

Dentro de este proceso se recomienda el modelo ZZ que sirve para buscar estrategias en expansión, que privilegia un trato preferencial a los clientes y acreedores que maneja la compañía.

Identificar y aplicar los elementos para diseñar la estrategia del negocio

Diseño de la estrategia del negocio

Es el proceso mediante el cual la organización define como se medirá el éxito, que debe realizar para lograrlo (lo más importante) y que tipo de cultura organizacional debe de adoptar para alcanzarlo.

Proceso del diseño de la estrategia del negocio

- Tener en la mira y bien identificadas las principales líneas de negocios o actividades/servicios que la empresa se encuentra desarrollando para que la empresa pueda cumplir su misión.

- Realizar los indicadores críticos de éxito que aseguran a la organización llevar un adecuado seguimiento de cada progreso en cada línea de negocio que siga.

- Identificar acciones estratégicas mediante las cuales la empresa logrará una condición ideal a futuro.

- Determinar que cultura organizacional es necesario desarrollar para realizar el logro de las LDN y de las acciones estratégicas.

Líneas de negocio

Estas líneas de negocio le permiten al equipo de planeación cuestionar y analizar la presencia de la empresa en los mercados actuales.

Es necesario reexaminar la declaración de la misión con el fin de hacer una determinación de las líneas de negocios adicionales que se pueden incluir en el nuevo portafolio de actividades para lograr la misión-

Análisis de líneas de negocio

Debe de ser un análisis que implique realizar una mezcla de los futuros productos que la empresa debe ofrecer para poder cumplir con lo que pacto en su misión.

Se debe realizar un análisis a detalle de cada variable que interviene en la producción de este bien o servicio (marketing, potencial de utilidades, inversión inicial necesaria, etc)

Indicadores no cuantificables

Estos indicadores miden como es la imagen de nuestro producto en el mercado, la satisfacción del consumidor, las actitudes que toman los empleados y la satisfacción de los grupos.

Se requiere de tiempo para poder realizar el desarrollo de estos índices y que sean útiles en áreas no cuantificables.

Las acciones estratégicas

Son procesos o metas consideradas como pasos necesarios que se deben seguir para lograr el plan estratégico total de la organización y como forma de concebir mejor el cumplimiento de la misión.

Estas acciones pueden ser consideradas actividades a corto plazo o de gran alcance a largo plazo, y mediante ellas se puede llevar a cabo el mejoramiento del sistema para llevar un adecuado control de inventarios de la empresa hasta desarrollar estructuras organizacionales complejas como llevar a la compañía a la globalización.

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