Barreras De Entrada

Barreras De Entrada

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Señalización y Estrategia

Uno de los factores más importante para obtener el éxito con una estrategia es que esta sea completamente verosímil para que pueda ser realmente creída por parte de nuestros competidores. La verosimilitud es la credibilidad o congruencia de un elemento determinado dentro de una obra de creación concreta. Se dice que un elemento es verosímil cuando se considera que es creíble dentro de un contexto concreto. Lo verosímil no es necesariamente lo verdadero (aunque puede serlo) sino lo que tiene apariencia de verdad. Platón escribió que en los tribunales "la gente no se inquieta lo más mínimo por decir la verdad, sino por persuadir, y la persuasión depende de la verosimilitud", cuando en la "Apología...." fustiga a los sofistas acusadores de Sócrates. Los sofistas, a quienes se refiere esta vez Aristóteles en su retórica, sostenían que lo verosímil (tó eikós) es "el conjunto de lo que es posible a los ojos de los que saben", algo dedicado exclusivamente destinado a ser creído por sus formas y no por su contenido. Para el caso "los que saben" constituyen un conglomerado fácil de invocar, pero difícil de definir: la opinión pública (que en esa época no era tal), los ciudadanos, todos aquellos que pudiesen pagar para aprender la "técnica" de fundamentar de manera "verosímil". Pero agrega Aristóteles, en su Poética, que «No es el oficio del poeta contar las cosas como sucedieron, sino como deberían haber sucedido y de modo verosímil", con lo cual le agrega una connotación que el concepto no tenía en Platón y si en los Sofistas, que igualaban lo creíble con lo posible (lo verosímil). Actualmente, el concepto sigue indicando lo que tiene "apariencia" de verdadero.

Para TenStep resulta estrictamente necesario que su estrategia de crear un producto estándar relacionado a la creación de PMO resulten los suficientemente creíbles para que el mercado lo tome en serio. Ahora bien, existen ciertas variables que son importantes señalar a los competidores para poder demostrar la verosimilitud de la estrategia:

Capacidad de ser agresivo: una de las formas en que la empresa puede demostrar su agresividad es mediante la realización de inversiones irreversibles. Al realizar estas inversiones irreversibles puede reducir sus costos marginales. En el caso de TenStep, este tipo de inversiones le da la posibilidad de adelantarse en el mercado con un producto innovador y crear barreras de entrada para sus competidores inmediatos.

Demanda: el conocimiento de la demanda del producto le permite a la empresa establecida poder señalar que dicha demanda no es tan sustancial como para que ingrese una nueva empresa. En el caso de TenStep, la determinación y creación de dicha demanda le permite controlar el ingreso de sus competidores al mismo nicho de mercado.

Compromiso de mantenerse en el mercado: la realización de inversiones irreversibles también muestra la intención de establecer una estrategia a largo plazo. La inversión en crear un producto apetecible o la inversión en tecnología que permita el desarrollo de dicho producto le permite a TenStep realmente señalizar su intención de abarcar una cuota importante del mercado.

Así como la verosimilitud de la estrategia resulta importante para lograr los objetivos, también resulta igual o más importante que la reacción de los competidores sea consecuente con la acción que ha de tomar la empresa. Originado en el vocablo en latín actio, el concepto de acción se refiere a dejar de tener un rol pasivo para pasar a hacer algo o bien a la consecuencia de esa actividad. Se trata también del efecto que un agente tiene sobre una determinada cosa, del desarrollo de un combate, una lucha o una pelea, de un conjunto de determinados movimientos y gestos o de una sucesión de hechos o circunstancias. Por otro lado, se conoce como reacción a la consecuencia o resultado de una determinada acción. Según la teoría, este vocablo se concibe como una resistencia, fuerza contraria u opuesta a algo. Se trata también de la manera en la cual un objeto o individuo se comporta ante un estímulo concreto. Para TenStep, la acción o acciones pertinentes son aquellos hechos relevantes que la empresa ejecute para implementar su estrategia y lograr sus objetivos con éxito, mientras que la reacción son aquellos comportamientos, actitudes o hechos relevantes que los competidores realicen como consecuencia de las acciones implantadas por TenStep. Ahora bien, se puede considerar como implementación de estrategia exitosa cuando las acciones realizadas generen las reacciones deseadas por TenStep en la competencia.

TenStep es una consultora relativamente pequeña comparada con sus más inmediatos competidores como lo son Deloitte y Ernst & Young. Por lo tanto, su expectativa al momento de implantar su estrategia es que la reacción de dichos competidores sea prácticamente nula.

Inversión Irreversible

Como se mencionó anteriormente la inversión irreversible es un componente esencial en la estrategia para poder señalar con verosimilitud la intención de la organización y el compromiso con el mercado. En el contexto empresarial, la inversión es el acto mediante el cual se usan ciertos bienes con el ánimo de obtener unos ingresos o rentas a lo largo del tiempo. La inversión se refiere al empleo de un capital en algún tipo de actividad económica o negocio, con el objetivo de incrementarlo. Dicho de otra manera, consiste en renunciar a un consumo actual y cierto, a cambio de obtener unos beneficios futuros y distribuidos en el tiempo.

Desde una consideración amplia, la inversión es toda materialización de medios financieros en bienes que van a ser utilizados en un proceso productivo de una empresa o unidad económica, y comprendería la adquisición