COMPONENTES DE ANÀLISIS INTERNO QUE GENERAN COMPETITIVIDAD

...

Consiste en detectar las fortalezas y debilidades de la empresa que originen ventajas o desventajas competitivas. Para llevarlo a cabo se estudian los siguientes factores:

Producción. Capacidad de producción, costes de fabricación, calidad e innovación tecnológica.

Marketing. Línea y gama de productos, imagen, posicionamiento y cuota en el mercado, precios, publicidad, distribución, equipo de ventas, promociones y servicio al cliente.

Organización. Estructura, proceso de dirección y control y cultura de la empresa.

Personal. Selección, formación, motivación, remuneración y rotación.

Finanzas. Recursos financieros disponibles, nivel de endeudamiento, rentabilidad y liquidez. Investigación y Desarrollo. Nuevos productos, patentes y ausencia

SE REALIZAN LAS SIGUIENTES INTERROGANTES

- ¿Cuáles son las fortalezas de la empresa y cómo se pueden potenciar?

- Las fortalezas hacen referencia a atributos propios de la empresa de marcado signo positivo.

- ¿Cuáles son las debilidades de la empresa y cómo se pueden limitar o eliminar?

- Las debilidades hacen referencia a rasgos que aunque están bajo el control de la empresa limitan su capacidad para alcanzar los objetivos deseados.

II.II COMPONENTES DE ANÀLISIS INTERNO QUE GENERAN COMPETITIVIDAD

- Recursos - Tangibles. - Intangibles.

- Capacidades

- Aptitudes Centrales

- Descubrimiento de las aptitudes centrales: Criterios de la ventaja sostenible, Análisis de la cadena del valor Clave para el éxito

- Ventaja Competitiva

- Competitividad estratégica

II.II.I Recursos:

Insumos en el proceso de producción de una empresa, como el equipo, las habilidades de cada empleado, las patentes, etc. Recursos tangibles: como los financieros, los físicos, los humanos y los de la organización y los recursos intangibles como los de marca, para la innovación y reputación antes los clientes.

II.II.II Capacidades:

Representan la habilidad de una empresa para aprovechar los recursos que se han integrado en forma intencional para lograr una condición deseada.

Están dadas por las habilidades y conocimientos de sus empleados y su experiencia funcional.

II.II.III Aptitudes Centrales:

Salen de los recursos y las capacidades.

Cadena de Valor Infraestructura de la firma Manejo del recurso humano Función de adquisiciones Desarrollo de la tecnología Logística de entrada Opera - ciones Logística de salida Marketing ventas Servicio Actividades de apoyo Actividades primarias

II.II.IV Cadena de Valor:

- Actividades primarias.- Procesos claves de la empresa.

- Actividades de apoyo.- procesos que ayudan al desarrollo de las actividades primarias.

Actividades Primarias:

- Logística Interna.- Las actividades asociadas con recibo, almacenamiento y diseminación de insumos del producto, como manejo de materiales, almacenamiento, control de inventarios, programación de vehículos y retorno a los proveedores.

- Operaciones.- Actividades asociadas con la transformación de insumos en la forma final del producto, como maquinado, empaque, ensamble, mantenimiento del equipo, pruebas, impresión u operaciones de instalación.

- Logística de Externa.- Actividades asociadas con la recopilación, almacenamiento y distribución física del producto a los compradores, como almacenes de materia terminada, manejos de materiales, operación de vehículos de entrega, procesamiento de pedidos y programación.

- Mercadotecnia y Ventas.- Actividades asociadas con proporcionar un medio por el cual los compradores puedan comprar el producto e inducirlos a hacerlo, como publicidad, promoción, fuerza de ventas, cuotas, selecciones del canal, relaciones del canal y precio.

- Servicio.- Actividades asociadas con la prestación de servicios para realizar o mantener el valor del producto (instalación, reparación, entrenamiento, repuestos y ajustes al producto).

Actividades Secundarias

- Abastecimiento.- Se refiere a la función de comprar insumos usados en la cadena de valor.

- Desarrollo tecnológico.- Esta dada por los conocimientos, procedimientos o la tecnología dentro del equipo de proceso. Se llama actividad de desarrollo de tecnología en vez de I+D porque tiene una connotación muy estrecha para la mayoría de gerentes, además el desarrollo de tecnología apoya a muchas de las diferentes tecnologías encontradas en las actividades de valor.

- Administración de recursos humanos.- Actividades que implican la búsqueda, contratación, entrenamiento, desarrollo y compensaciones de todos los tipos del personal. Infraestructura de la empresa.- Actividades que incluyen la administración general, planeación, finanzas, contabilidad, asuntos legales gubernamentales y administración de calidad.

- Ventaja distintiva: son las habilidades, aptitudes, tecnologías capaces de proporcionar beneficio diferenciado a los clientes buscando reducir costos de la Empresa.

Ventaja: distintiva Habilidad, Distintiva Calidad superior, eficiencia superior, Innovación y Aceptación del cliente.

II.II.V. Ventaja Competitiva:

“una empresa tiene Ventaja Competitiva cuando logra posicionarse de mejor manera que la competencia en la captación segura de clientes y, además logra defenderse contra las fuerzas competitivas. “

CAPÍTULO III. LA MATRIZ DE EVALUACIÓN DE LOS FACTORES INTERNOS (EFI)

Las Fortalezas (Factores internos positivos) son fuerzas impulsoras que contribuyen positivamente a la Gestión de la Empresa, y las Debilidades (Factores internos negativos) en cambio, son fuerzas