CONTROL COMO PROCESO ESCENCIAL EN LA ORGANIZACIÓN.

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Hablando de estrategia, en el control estratégico, incorporando elementos que lo alejan de sistemas de control preliminares, al integrar los temas estratégicos y organizativos con el control de gestión, e incorporar sistemas de mediciones, indicadores de resultados de la actuación, indicadores financieros y no financieros de los factores clave que influirán en los resultados del futuro, derivados de la visión y estrategia de la organización, donde algunos autores proponen la idea de un mando integral al nivel de unidades estratégicas “La estrategia y la misión de la organización en un amplio conjunto de medidas de la actuación, que proporcionan la estructura necesaria para un sistema de gestión y medición estratégica”. Kaplan, Robert S y Norton, David P. El cuadro de mando integral. Editorial Gestión 2000 S.A., Barcelona 2000.

Los profesionales en la administración debe poseer ciertas habilidades y conocimientos para ser competentes y ser un verdadero recurso que aporta capacidad de manejo y control en la organización por ejemplo “Capacidad para el manejo y dirección global de las empresas, así como para crear, desarrollar y dirigir grupos humanos altamente eficientes, y para planificar, organizar y controlar los procesos productivos que permitan optimizar sus recursos económicos, materiales y humanos; en resumen, para lograr los objetivos y misiones que constituyen la razón de su existencia con responsabilidad social, es decir, sin dañar el medio ambiente en que operan.” Esto quiere decir que tan importante es para la organización que sus trabajadores posean estas capacidades, para que los grupos y sus departamentos tengan la destreza de mitigar problemas y hacer ejercer un control optimo en cada una de las actividades.

Los administradores deben ser profesionales que identifiquen las amenazas como ya lo hemos mencionado en párrafos anteriores, pero también identificar en que órganos se ejerce el control y que fase del control, conocemos que hay tres tipos de control en la administración, preventivo, concurrente y de retroalimentación, uno de los principales en donde se evalúan y se preparan para las contingencias es el control preventivo “Esta fase del proceso de control nos indica en qué forma medimos o nos percatamos de la situación. Sin la medición, el gerente se ve obligado a adivinar o a usar métodos empíricos que pueden ser confiables o no. Para medir, necesitamos una unidad de medida y una cuenta de cuántas veces la organización está en consideración, es decir, cuál es el margen de error aceptado.” Estos recursos nos permitirán un rendimiento más eficiente en los procesos productivos, evitar posibles baches y mejorar la calidad en los procesos. Estos métodos, en las fases de control nos aportan mayor rendimiento son técnicas que a lo largo de la historia han contribuido al crecimiento gracias al trabajo de algunos ilustrados de la administración, el fondo interactivo interamericano afirma “La técnica administrativa, si bien permite que la fuerza de trabajo de una organización se uniforme para aprovechar mejor los recursos, también puede convertir al elemento humano en una máquina de trabajo” lo que también se puede tomar como una ventaja competitiva en la empresa.

En entre otros puntos que queremos exponer en el presente artículo es la forma en como facilitar la aplicación de eficaces sistemas de control dentro de la administración, es necesario que además que se conste de recursos, como la mano de obra, materiales y maquinas, también de herramientas para medir la situación de la empresa, como se está dando lo planeado y que situaciones se pueden presentar mediantes análisis. “Unas miden qué tan bien está la situación financiera de la empresa, en tanto que otras indican la eficiencia de la producción. Inclusive, otras herramientas de control consideran las actitudes de los empleados y las percepciones” Dentro de las herramientas de control tenemos las siguientes: a) Auditorías administrativas. b) Auditorías contables. c) Estados financieros. d) Análisis de razones financieras. e) Presupuestos. f) Sistemas de control logístico. g) El uso de técnicas de modelos matemáticos como el PERT, CPM, gráfica de Gantt.”

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

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7. (Kaplan, Robert S y Norton, David P. El cuadro de mando integral. Editorial Gestión 2000 S.A., Barcelona 2000)

8. Chiavenato, I., 2006, “Introducción a la teoría general de la Administración”. 7ª. Edición, Editorial Mc Graw Hill.

9. Terry, George, Franklin, Stephen. Principios de la Administración. 1993.

10. Stooner, Freeman. Administración. Quinta edición. 1997.