Caso 1 Tambrands: cómo superar la resistencia cultural

...

- a. ¿piensa que el éxito en Tokio predispuso a la administración de Disney para que adoptara una posición demasiado optimista en cuanto a sus expectativas de éxito en Francia?

Sí, ya que se analizaron solo algunos aspectos del éxito, el número de gente que tenía como país, no se dieron cuenta de la competencia con EuroDisney.

b. ¿Piensa que el nuevo parque temático se habría enfrentado a los mismos problemas si se hubiera elegido alguna ubicación en España?

Pudo haber tenido algunos problemas, sobre todo por la falta de visión sobre los factores que afectaron el inicio en Paris, la falta de conocimiento de cultura, no menciona que se hubiera hecho algo parecido para cualquiera de las ubicaciones, solo destacaron la localización por espacios, climas, población, pero no por conocimiento de costumbres y cultura, formas de vida, etc.

- Ahora que Disney tuvo éxito en el rescate de Disneyland París y ha comenzado a trabajar en sus nuevas ubicaciones en Hong Kong y Shangai, ¿a dónde y cuándo deberá ir después? Asuma que usted es un consultor que fue contratado para dar consejo a Disney acerca de los lugares en los que pueden entrar ahora. Seleccione tres lugares y escoja la que considere como la mejor opción para Disneyland X.

Australia sería la primera opción ya que se encuentra en el continente de Oceanía, y esto abriera el mercado en cuanto a parques, cual no tenía antes. Además, la situación económica de este país es estable y esto puede alentar a los inversionistas. Otros países que tal vez puedan albergar un parque de diversiones de Disney podrían ser Brasil o chile.

- De acuerdo con el lugar que haya elegido para la nueva Disneyland, ¿Cuáles serían las implicaciones operacionales en relación con la historia de Euro Disney que descubrimos anteriormente sobre su nuevo parque?

Tiene que basarse en conocer todas las condiciones que afectaron la apertura de EuroDisney. Australia es un país importante y con lugares que visitar, sin embargo, el concepto Disney tendría un mercado importante.

Caso 3 La aerolínea Iberia encuentra una BATNA

- Critique las estrategias y las tácticas de negociación de los tres ejecutivos involucrados: Dupuy, Leahy y Bright.

Dupuy actúa de manera inteligente haciendo una licitación entre las dos compañías más grandes en fabricación de aviones pasajeros. Él sabía que las empresas iban a mejorar cada vez más la oferta para tratar de vencer a su rival más cercano por lo que espero y espero hasta obtener lo más conveniente y económico para Iberia.

La estrategia de Leahy fue de ceder a los precios de sus aviones, aparentemente se pierde mucho pero si se ve desde un punto de vista de inversión es muy buena estrategia y táctica porque recordemos que los aviones se deprecian pero el posicionamiento y la publicidad no se deprecian al contrario, por lo que Leahy lo pudo haber manejado como una inversión.

La estrategia de Bright fue de no ceder a las condiciones de Dupuy, porque tenía en mente mantener sus precios a las demás aerolíneas a fin de sacrificar la noticia de que Airbus le gano en la negociación con Iberia.

- Critique las estrategias generales de Marketing que poseen los dos fabricantes de aviones tal cual se presentan en este caso.

Las estrategias de Marketing que utilizaron fueron similares, ya que ellos trataban de explicar las ventajas que tenía su avión con respecto al otro y que tantos más ingresos podrían obtener, así como tratos de mantenimiento y repuestos como garantía. Tratan de adecuar el precio a los servicios ofrecidos por Iberia, es decir, este se mantendría en su nivel para lo que diferencian el servicio mediante una mejora de la comodidad, rapidez y demás atributos valorados, y que esta mejora fuera percibida por el cliente.

- ¿Cuáles son los factores que a fin de cuentas lograron que el pedido se le otorgará a Airbus?

Al final cuando todo estaba más cerca de concretarse con cualquiera de las dos compañías, Airbus finalmente cede a los precios de Iberia porque decide verlo como una inversión dando prioridad a su posicionamiento, publicidad y principalmente al hecho de ganarle la negociación a su principal rival.

- Imagine que Iberia vuelve al mercado en busca de aviones de pasajeros. ¿De qué manera debería Bright atender esa nueva solicitud? Sea explícito.

Principalmente pensar detenidamente y saber realizar la negociación, el ceder a veces garantiza el éxito dependiendo de una visión a largo plazo, si se ve como una inversión el hecho de que vendiera sus aviones a un 50% de descuento, primero ver que puede obtener dando este descuento, recordemos que en este caso los aviones se deprecian, pero el posicionamiento y publicidad es algo que perdura por el resto del tiempo en que se brinda el servicio, por lo tanto pienso que tiene que trabajar con estas estrategias y tácticas para que Boeing se mantenga como una empresa fuerte y sólida para las aerolíneas y la competencia.