Caso Final - El Pepsi Refresh Project: sed de cambio

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- ¿Está usted de acuerdo con la decisión de PEPSI de NO PARTICIPAR en el SUPERBOWL del año que presenta el caso? ¿Qué ganaron y qué sacrificaron al retirar presupuesto de los medios tradicionales de marketing y publicidad? ¿Deben retomar la promoción en los próximos SUPERBOWLS?

Respuesta: En lo absoluto, perdieron totalmente el norte de hacia dónde se dirigían, ellos tenían una trayectoria y una expectativa de sus consumidores que siguen la marca y que esperan la publicidad en una actividad tan importante y como el superbowl, no debieron sacrificar este momento ya que con esto: le dieron total protagonismo a la competencia, perdieron la posibilidad de llegar a 100 millones de espectadores al mismo tiempo. A pesar de que tuvieron un volumen de atención de un 21.6% según el anexo 5, recibió solamente 300,000 nuevos seguidores a diferencia de Coca-Cola que recibió 390,000 seguidores mediante varios anuncios que presentaron aprovechando la coyuntura de la ausencia de Pepsi. Perdieron la oportunidad de una difusión masiva del mensaje que en ese momento era tan importante para posicionarse con los logros realizados por el mismo Pepsi Refresh.

- ¿Es la PEPSI la marca adecuada para un programa de marketing de causa como el PEPSI REFRESH PROYECT? ¿Por qué si/no?

Respuesta: Si me preguntan sobre el PEPSI REFRESH PROYECT diría que fue una idea maravillosa, con grandes sentimientos, transcendía, impacto, pasión e integración de todo el equipo, pensado y puesto en marcha con las mejores intenciones y del mejor modo posible, pero no iba acorde a la cultura y los consumidores de PEPSI y por eso vino el fracaso como marketing. Iba destinado al segmento que representaba solamente el 12% de consumidores (generación del milenio). No se relacionaba con la idea de diversión, optimismo, rebeldía y espíritu de juventud que se relaciona a la marca. Los consumidores comunes de Pepsi no son los que buscan ese tipo de movimiento y los que se emocionan e involucran con el movimiento no llegaron a consumir la gaseosa ya que no lo vincularon con el producto si no con el proyecto.