Caso ecopetrol calidad

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El complejo industrial genero bondades del trabajo en equipo, derrumbo barreras entre las diferentes dependencias, estableció objetivos en forma integrada y sobre bases concretas y empezó a inculcar el pensamiento estratégico. Tenía un plan que incluye entre otros, liderazgo del proceso, planeación estratégica de la calidad, educación, capacitación y entrenamiento, sistemas de información, clima organizacional, entorno cultural y mantenimiento del sistema de mejoramiento continuo.

PAPEL DE LA UIS

La Universidad Industrial de Santander hizo parte de esta transformación siendo participe con la formación académica y creando lazos que hasta el día de hoy se encuentran vigentes.

La UIS aporto a este distrito y al del centro ofreciendo la especialización en gerencia de producción y mejoramiento continuo para gerentes y profesionales y luego, ofreciendo la misma especialización para funcionarios de la empresa. Esto con el fin de que estas personas con los conocimientos adquiridos en sus estudios aporten nuevos elementos al proceso de desarrollo de la calidad de la empresa. Un poco de lo visto en clase pues en las exposiciones se ha dicho que una entidad debe reconocer que el éxito está representado por el desempeño de los colaboradores.

Los obstáculos y necesidad de cambios, fue y seguirá siendo en la historia de Ecopetrol parte de su proceso de desarrollo. Pues ahora tiene nuevos retos como el de la caída de precios del petróleo, entre otros, que lo obligan a desarrollar un plan de ajuste según demande la nueva necesidad.

Tras el proceso de ajuste por la caída en los precios del crudo, Ecopetrol, se concentra en una etapa de crecimiento y búsqueda de reservas.

A pesar de las dificultades, y cambios que se ve obligado a vivir, siempre ha mantenido siempre entre sus fines más importantes los de la calidad técnica, la competitividad, el ambiente y empoderamiento de los empleados, para mejorar la producción y calidad.

CONCLUSION

Esta empresa mejoro sustancialmente al mejorar el enfoque de planeación y gestión, pero para las personas vinculadas a la empresa y para esto cito la pagina 306 ‘’Ecopetrol debería medir sistemáticamente el nivel de satisfacción de sus clientes y escucharlos atentamente’’. Esto nos deja entrever que a esta empresa aun le falta implementar mejoras y políticas enfocadas al cliente a fin de convertirse en una organización TQM.

Hoy por hoy, cualquier empresa debe apuntar a la calidad total y la transformación interna para que todos sus esfuerzos sean centrados en un mejoramiento continuo, así mismo tal como se podía entender en el libro “érase una vez una fábrica”, ninguna empresa se encuentra en la excepción de tiempos críticos y por ello es necesario trabajar de una manera en donde se evite los problemas en vez de reaccionar a ellos.

Pese a la crisis petrolera, Ecopetrol sigue proponiendo planes de acción en donde pueda permanecer en el mercado y seguir siendo un gran atractivo para las personas que desean tener un trabajo estable y con las características antes mencionadas.

BIBLIOGRAFIA

TORRES, W. H. (2005). UN LIBRO DE CALIDAD. EN W. H. TORRES, UN LIBRO DE CALIDAD PAGINAS 297-307. BUCARAMANGA.

El cambio extremo de Ecopetrol tras la caída del petróleo. (2017). El cambio extremo de Ecopetrol tras la caída del petróleo. http://www.dinero.com/edicion-impresa/caratula/articulo/ecopetrol-estrategia-de-negocio-y-crecimiento/247651