Caso practico Appex Corp.

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Fase posterior a la adquisición por parte de EDS

En octubre de 1990, Electronic Data Systems (EDS), empresa de gestión de sistemas de información de 6.000 millones de dólares, propiedad de General Motors, adquirió Appex. En su calidad de división de EDS, Appex debía cumplir las características exigidas por EDS, tales como los sistemas de planificación financiera, asignación de recursos y procedimientos administrativos. La función de Ghosh cambió tras la adquisición: «Me paso el tiempo en conversaciones con EDS y planificando la dirección estratégica a seguir por Appex, dentro de EDS». Tras la adquisición, el desafío de Appex consistía en configurar su propia estructura divisional y los cambios estructurales que comportaba el contexto de su función, como división de una organización burocrática de mayor envergadura.

2-Analice las estrategias tomadas en el caso y haga un análisis de lo positivo y lo negativo de la estrategia, justifique ambos puntos de vista.

Positivo

Ghosh implementado diversas estructuras en el Appex Corporación para gestionar eficazmente los departamentos y funciones. Estructura circular era una de las estructuras innovadoras implementadas por Ghosh. El propósito de la estructura circular es promover los ejecutivos de alto nivel. Una de las ventajas de esta estructura es que permite el CEO libre acceso a través de un personal, lo que significa que esta estructura ofrece asistencia al director general con el fin de asignar las tareas y proyecto para el personal. Estructura Funcional aplicación por Ghosh facilitó equipos de la organización, que ayudó a organizar la relación positiva entre los diferentes equipos tales como ventas y marketing, operaciones, finanzas, recursos humanos, administración, tecnología, desarrollo de software y equipo de servicio. Estructura Divisional también tenía varias ventajas como que mejor rendición de cuentas; presupuestación y planificación se pueden realizar de manera eficiente.

En el caso de la estructura u organigrama circular, los niveles jerárquicos se muestran mediante círculos concéntricos, de adentro hacia afuera. Así, los niveles de autoridad están representados por un círculo central que se corresponde con la autoridad máxima de la empresa y a su alrededor círculos concéntricos que constituyen un nivel de organización. En cada uno de estos círculos se coloca a los jefes inmediatos y se les liga con las líneas que representan los canales de autoridad y responsabilidad.

Negativo

Todas estas estructuras tienen varios inconvenientes. Estructura circular no es partidario de la empresa debido a varios problemas. Uno de los principales problemas era que los empleados no podían participar en el proceso de toma de decisiones. Ellos eran completamente conscientes acerca de la estructura, en especial a los nuevos empleados. Los nuevos empleados no eran capaces de entender la cultura de la compañía. Estructura funcional también poseía algunas cuestiones como si fuera incapaz de identificar el número de equipos funcionales. Por ejemplo, la forma de desarrollar la comercialización y equipo de ventas, en caso de que se separaron o se consideran como un solo equipo. Del mismo modo, el caso se produce en las finanzas y la contabilidad. Otro problema de la estructura funcional era la fuente de autoridad; Ghosh también se dio cuenta de que era muy difícil de determinar la competencia gerencial. En la estructura divisional, también hubo algunos problemas. Uno de los problemas era con respecto a la asignación de recursos. Los empleados pensaron que la gestión está violando las reglas y regulaciones en términos de recursos financieros. Otro problema fue que el flujo de la comunicación a través de diferentes divisiones se vio afectada negativamente.

En el mundo de los negocios definir la mejor forma de organizar a una empresa es un proceso que se debe analizar exhaustivamente. Y es que la elección marcará el futuro de la compañía tanto interna como externamente. Hay que tener en cuenta que algunas veces pueden resultar confusos y difíciles de leer. No permiten colocar con facilidad niveles donde hay un solo funcionario. Fuerzan demasiados niveles.

3-Después de identificar y analizar el problema expuesto en el caso, desarrolle una propuesta la cual usted considera seria la adecuada para solucionar la situación presentada.

Corporación Appex ha pasado los últimos 3 años desarrollando y probando nueva organización estructuras, ya que cambia de una organización pequeña de sólo 25 empleados a una grande que crece un estimado de 50 por ciento cada seis meses. P ara ello han reclutado Shikhar Ghosh a la posición de director de operaciones con la promesa de la posición de CEO en el futuro. Cada uno de estos estructuras implementadas por Ghosh ha puesto de manifiesto las fortalezas y debilidades después de que fueran implementado y en 1991 se acerca es el momento para un nuevo cambio. El propósito de este trabajo es mostrar que el paso a un sistema más burocrático se necesita más y más como la empresa llega a tamaños más grandes. Cuando la empresa se incorporó más tarde en una más grande organización que también facilitaría un movimiento tal por más que se integra fácilmente en el nuevo burocracia existente de la empresa matriz.

El problema clave que enfrenta Shikhar Ghosh al llegar a Appex es la condición caótica de la estructura actual de la compañía. Lo que antes era un grupo muy unido de los empleados es ahora un grupo de personas que no tienen responsabilidades de trabajo bien definidas o éticas de trabajo. Informa que "Todo el mundo acaba de hacer lo que les dio la gana. Por ejemplo, se suponía que la gente de servicio al cliente para comenzar a las 8:00 AM.

Alternativas

1) No hacer nada. Permanecer en una estructura divisional. La estructura divisional ha presentado algunas ventajas Appex, por ejemplo, esta estructura mejorar la rendición de cuentas, presupuesto y planificación. Mantuvo empleados enfocados en objetivos financieros y permitieron a la cooperación entre las divisiones. Esta estructura también trajo consigo algunas desventajas que tendrá que ser abordado debe Appex permanecer en este camino. Algunos de los problemas de la intento de una organización funcional persistió y compartir recursos de la empresa (por ejemplo: un gestor de base de datos) causó antagonismo entre las divisiones. Appex probablemente tendría que contratar a gestores independientes para cada división de lo que elevaría los costos. Cantidades más pequeñas de nuevo