Caso Práctico nº1 "Nord-Corp"

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Aspecto negativos de la propuesta: El problema central es la falta de planeación y a pesar que la deficiente comunicación que hay en la organización es la principal causa, no alcanza para solucionar el problema. Debido a que pueden aprender a comunicarse mejor con su personal, pero si no se hace una revisión de los procesos del planeamiento los esfuerzos no serán suficiente para lograr las metas planeadas.

- Análisis de la propuesta número 2 “Despido de personal que esté disconforme en mayor medida con la situación actual de la empresa".

Aspectos positivos de la propuesta: se evitan pérdidas de dinero en términos de producción en el corto plazo. Además, se amedrenta a trabajadores para que mejoren su producción por el miedo al castigo.

Aspectos negativos de la propuesta: pérdida de dinero en el corto plazo, en cuantía importante, ya que habría que afrontar pago de indemnizaciones y juicios por despido. Existe el riesgo de crear una mala imagen en las relaciones públicas de la empresa.

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- Análisis de la propuesta número 3: "Reformular, reforzar e implementar nuevos procesos de planificación".

Aspectos positivos de la propuesta: Es una solución integral, arregla las principales fallas que tiene en la actualidad la organización.

Aspectos negativos de la propuesta: El tiempo de la implementación, y el aporte de grandes cantidades de dinero para el logro de la misma.

Aconsejar una solución concreta

Como equipo aconsejamos la propuesta número 3 “Reformular, reforzar e implementar nuevos procesos de planificación”, debido a que es la más completa y podría solucionar varios de los problemas a la vez, sin tener que recurrir a medidas drásticas.

La propuesta planteada consiste en iniciar y aplicar el cambio integral desde el corto plazo al largo plazo, los pasos a seguir serán descritos en el Plan de acción.

Plan de Acción

Lo que proponemos con respecto a la alternativa seleccionada es:

* Corto Plazo: Reuniones Semanales entre gerentes de cada área y director general en horarios pre-acordados, para mejorar una de las causas graves que tiene la empresa por fallas en la comunicación. Y también reuniones entre gerente del área y sus subordinados, siempre respetando la unidad de mando, sin que sucedan saltos en la comunicación produciendo que gerentes de otro área puedan modificar el itinerario de algún empleado que no sea de su subordinación.

Establecer objetivos de producción al corto, mediano y largo plazo, programarlos con anticipación y respetar los tiempos y criterios de calidad establecidos.

Reunión con proveedores y Clientes, comunicarles debidamente la situación de la organización en plena adaptación de cambios en el sistema informático y de planificación en general, para lograr un mejor entendimiento por parte de ellos, evitando así roces en el diálogo, o posibles pérdidas de los mismos.

* Mediano Plazo: Realizar nuevamente la capacitación a los empleados, con las pertinentes correcciones en tiempos establecidos para que todos los empleados de la organización puedan asistir, y así lograr un mayor éxito.

Definición de Perfiles idóneos para los puestos, para así solucionar problemas que se dan con respecto a los roles a desempeñar en la organización que no se ven del todo cubiertos.

* Largo plazo: Comparar objetivos planificados con lo alcanzado en la actualidad, es decir realizar una estadística con la información relevante de la organización, para visualizar gráficamente la mejoría o no, en el desempeño general de la empresa y realizar luego sus debidas modificaciones con el fin de corregir desvíos o mantener y mejorar los parámetros establecidos con mayor facilidad.

Realización de una evaluación del desempeño del personal y toma de decisiones pertinentes, considerar cambios en la estructura, considerar la necesidad de despidos o rotación de personal, y contratación de nuevo personal, todo esto de ser necesario. A su vez, informar al personal de toda la organización respecto de su desempeño personal, en forma de motivación con recompensas, o también para incitarlo a mejorar continuamente su desempeño.