Comercial-La Moradita de Inca Kola

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La campaña de comunicación destacó el aspecto "innovador" de la Moradita pero el comercial de televisión se mostraron imágenes de las comidas tradicionales de la familia con La Moradita, mostrando el producto en las mismas ocasiones de consumo asociados a la tradicional chicha (anuncio de televisión adjunto), lo que sugiere la tradición en lugar de la innovación. Los diferentes mensajes entregados por La Moradita a través de canales de comunicación sólo añadieron más confusión, lo que contribuyó a su fracaso.

La campaña de marketing diseñada para Lanzar La Moradita carecía de un objetivo específico o la segmentación demográfica. El comercial mostro todos los perfiles demográficos sin ningún enfoque específico, lo que probablemente dio lugar a un efecto "todo y nada", donde se dirige a todos, pero nadie se siente plenamente representado.

Esta falta de definición pudo ser causada por la influencia de la marca Inca Kola, ya que este producto es consumido por los compradores de todos los segmentos demográficos. Sin embargo, en este caso, sin un público objetivo claro, la campaña de marketing resultó ineficaz y fuera de foco, además de crear confusión en lugar de ayudar a llegar a los objetivos del negocio.

Entonces, La Moradita carecía de cualquier atributo especial, valor añadido, o beneficio para atraer a los compradores peruanos. En un mercado altamente competitivo y saturado tal como Gaseosas en Perú - en 2015 el sector creció un 6,6%, un crecimiento menor que el de néctares (9,3%) o aguas embotelladas (6,7%), y el consumo de carbonatados crecerá tan sólo un 1% en el próximos años[3] - un producto muy bien definido en forma de una nueva experiencia para los compradores o un beneficio claro es esencial para impulsar el éxito.

La Moradita no es el primer intento de lanzar una Bebida con sabor a chicha en el mercado peruano, al menos cuatro marcas más - Negrita, Gloria, Selva, y Mirinda - trataron de introducir este sabor específico en las bebidas y la mayoría de ellas fracasaron. Todos estos intentos fallidos muestran la falta de interés entre los compradores peruanos para este tipo de producto.

Inca Kola quería vigorizar el mercado de bebidas en el Perú y estimular la demanda de gaseosas. Sin embargo, la compañía falló en la combinación de este interés con una necesidad real del mercado y el producto resultante no fue satisfactorio para los compradores. La comprensión de las necesidades de los consumidores locales es crucial para que una empresa tenga éxito. El comportamiento del consumidor para la toma de decisiones es complejo e involucra varias influencias internas y externas a considerar, tales como el conocimiento, las creencias, actitudes, emociones o necesidades sociales que deben tenerse en cuenta antes de una nueva puesta en marcha.

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