Como se da un QFD propuestas de productos

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ESCALA DE COMPETENCIA

1

Mucho peor que la competencia

2

Peor que la competencia

3

Igual que la competencia

4

Mejor que la competencia

5

Mucho mejor que la competencia

[pic 22][pic 23]

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LISTA DE COMO’S

QUE

COMO

Resistente

Material grueso

Buen remallado

Buena costura

Asas resistentes

Base recubierta

Ergonómico

Acolchonado

Regulable

Correa de ajuste

Bajo costo

Producción a escala

Mano de obra barata

Elección de proveedores

Seguridad

Seguro en cierres

GPS incorporado

Cintas reflectoras

Diseño agradable

Estampados personales

Compartimientos

Forro interno

Colores elegantes

Flexible

Material de látex

Base de goma

Cierres de silicona

Asas de goma

Amplio

Aumento del ancho

Porta Laptop

Ampliaciones

Ligero

Peso liviano

Material Ligero

Tamaño pequeño

Impermeable

Material sintético

Forro interno impermeable

Capa interna impermeable

Lavable

Material que no pierda color

Material flexible para lavar

Material de textura resistente

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EVALUACION COMPETITIVA DE LOS COMO’S

Para este paso se usó la escala de competencias para cada cómo. SIENDO LAS COMPETENCIAS:

Porta (B), Billabong (C) y Nosotros (A), que se evalúa en el siguiente cuadro:

[pic 24]

[pic 25]

ESCALA DE COMPETENCIA

1

Mucho peor que la competencia

2

Peor que la competencia

3

Igual que la competencia

4

Mejor que la competencia

5

Mucho mejor que la competencia

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MATRIZ DE RELACIONES: QFD[pic 26][pic 27][pic 28]

[pic 29]

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CONCLUSIONES DE LA MATRIZ QFD

- Notamos en primer lugar, que para los universitarios es muy importante contar con una mochila de material resistente, y que en consecuencia se manifieste en su durabilidad. Para lograr esto, es necesario un buen material base, buen remallado así como una buena costura de confección. Cabe destacar que, adicionalmente a lo anterior, la mochila debe ser liviana, fácil de cargar, que no presente complicaciones al momento de su traslado.

- Nuestros competidores tienen particularidades positivas en cuanto al material (B), pero deficiencias en cuanto al peso (C). Es ahí donde se aprovecha la oportunidad de establecer ventajas competitivas, adicionando funciones que ellas no poseen, como por ejemplo ser impermeable o desarrollar un material ligero y flexible para la fabricación de las mochilas.

- La tendencia que se nota para desarrollar una mochila para universitarios, en prioridades sigue la siguiente línea: Resistente, Ligero, Cómodo y Seguro. Con ellos ganamos ventaja y aplicando un esfuerzo secundario a los demás se obtendrá un producto ideal u óptimo.

CASO 2.- Matrículas de la EPII

[pic 30]

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FIJACIÓN DE OBJETIVOS:

- Mejorar la calidad y atención del proceso de matrícula de la Escuela Profesional de San Agustín satisfaciendo las necesidades de los alumnos.

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REQUERIMIENTOS: LISTA DE QUÉ’S

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