Consiste en identificar, analizar y desarrollar relaciones con todas aquellas personas u organizaciones que se verán afectadas por el proyecto o que afectarán de alguna forma el proyecto.

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• Técnicas analíticas : se compara la participación actual o compromiso actual de los interesados vs. El compromiso deseado según el plan.

12. The salience model (Mitchell, agle y Wood)

13. The salience model a los interesados se les puede clasificar en función de 3 atributos:

• Poder: habilidad de los interesados para poder influir sobre los entregables del proyecto.

• Legitimidad: autoridad y nivel de participación de los interesados en el proyecto.

• Urgencia: tiempo de respuesta que esperan los interesados para satisfacer sus expectativas

14. The salience model:

• Inactivo: estos interesados aparecen si algo se esta realizando mal.

• Discrecional: suficiente con mantenerlos informados con avances del proyecto.

• Demandante: personas que creen que todo es urgente,

• Dominante: enfocarse en las expectativas del grupo, pero sin tratarlos con urgencia.

• Peligroso: imponer sus ideas sin formar parte del proyecto.

• Dependiente: gestionan por igual.

• Críticos: prestar atencion a los intereses, necesidades de estre grupo.

15. Que obtengo al final del proceso:

Plan de negocios de los interesados: incluye estrategias que se llevaran a cabo para obtener la participación de los interesados.

16. Responsable de llevar a cabo el proceso de gestión de participar : EL DP y su finalidad es administrar la comunicación que los interesados para satisfacer sus necesidades.

17. Que necesito para empezar proceso de gestionar la participación de los interesados:

• Registro de interesados

• Plan de comunicaciones

• Registro de cambios.

18. Que herramientas puedo utilizar para el proceso de gestionar la participación:

• Métodos de comunicación: reuniones, email, teleconferencias.

• Habilidades interpersonales y de gestión: generar confianza, actitud hacia el cambio, escucha efectiva.

19. Que obtengo al final del proceso de gestionar la participación:

• Registro de incidentes

• Solicitudes de cambio

• Actualizaciones

20. Que necesito para empezar a controlar la participación de los interesados:

• Planes: cronograma, recursos humanos y comunicaciones

• Registro de interesados

• Registro de cambios

• Registro de incidentes

• Datos sobre el desempeño: porcentajes de avance, numero de defectos etc.

21. Que herramientas puedo utilizar para el proceso de controlar

• Sistema de gestión de información: procedimientos estandarizados para recopilar, almacenar y distribuir información del proyecto a los interesados.

22. Qu obtengo al final del proceso de controlar

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