Contratos de adhesión

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Por lo que respecta al ámbito jurídico y quizá uno de los inconvenientes mas discutidos es que se limita la libertad de contratación para el adherente, alternando el principio de la autonomía de la voluntad.

La ley Federal de Protección al Consumidor subsana estas desventajas al establecer en el artículo 85 que “Todos los contratos de adhesión celebrados en territorio nacional, para su validez deberán estar escrito en idioma español y sus caracteres tendrán que ser legibles a simple vista. Además no podrán implicar prestaciones desproporcionadas a cargo de los consumidores, obligaciones inequitativas y abusivas, o cualquier otra clausula o texto que viole las disposiciones de esta ley”

Ha quedado claro, que uno de los inconvenientes de los contratos por adhesión es que ellos se incluyen clausulas abusivas. Estas clausulas atentan contra los derechos y la economía de los consumidores, ocasionando daño moral y económico. El problema de la protección de los consumidores frente a las clausulas abusivas de los contratos es objeto de estudio por diversos organismos y comisiones.

De conformidad con los dispuesto en los artículos 1º. Y 20 de la Ley Federal de los Derechos al Consumidor, este ordenamiento tiene por objeto promover y proteger los derechos de los consumidores, además de procurar la equidad y seguridad jurídica, además de procurar la equidad y seguridad jurídica en las relaciones entre proveedores y consumidores, sus normas son irrenunciables y contra su observancia no pueden alegarse costumbres, usos, practicas o estipulaciones en contrario. La procuraduría está facultada para vigilar y verificar el cumplimiento de las disposiciones en materia de precios y tarifas para proteger los intereses del consumidor y evitar todo género de prácticas que lesionen los intereses de los consumidores.

Conclusión.

El contrato de adhesión es un contrato que contiene una declaración unilateral por parte del predisponente, pero al momento que el adherente lo acepta, se convierte en un contrato de elementos esenciales y de validez propia.

La regulación de los contratos de adhesión por una ley especial como es la Ley Federal de Protección al Consumidor, no lo exime de que se apliquen, en caso de ser necesarias, las reglas generales de los contratos.

Al señalar la Ley Federal de Protección al Consumidor que es un documento, le quita formalidad, pues por documento entendemos el papel que contiene los generales de las partes y el clausulado. Por lo tanto se debe hablar de un acuerdo de voluntades o de una declaración de voluntad.

Ante el estado de indefensión en que se encuentra el consumidor se deben regular las clausulas que son impuestas y no negociadas y crear mecanismos y medios de defensa. A lo anterior se debe incluir una campana de culturización y formación en la ética a los proveedores e incorporar en su operación valores morales que se traduzcan en el, mediano plazo en credibilidad y legitimidad.

Para evitar abusos es conveniente que las clausulas de los contratos sean claras, legibles y visibles. Además, se informe al usuario de su contenido en el momento mismo de celebrarse el contrato, utilizando anuncios, publicidad, volantes, etc., pues, más vale ser exagerados que lamentarse de los problemas ocasionados por no ser precavidos.

BIBLIOGRAFIA.

Constitucion Politica de los Estados Unidos Mexicanos.

Ley Federal de Proteccion a los Derechos del Consumidor.

www.sic.gob.com

www.profeco.gob.mx

VALLESPINOS, Carlos Gustavo. El contrato por adhesión a condiciones generales, Editoria Universidad, Buenos Aires, 1984, p. 180-183.