Credito y cobranza internacional.

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1.2 FUNCIONES DEL CRÉDITO DENTRO DE LA EMPRESA

Al organizar una empresa crediticia es necesario que se observen ciertos factores que contribuyen a una organización eficaz. En el departamento de Crédito y Cobranza se deben observar algunas funciones básicas:

Otorgamientos del crédito: Otorgar créditos a los clientes que desean comprar mediante esta modalidad, en las condiciones que están establecidas por la empresa.Estudio de los estados financieros: Para tener información financiera en la decisión de otorgar crédito.Gestión de la cobranza: Las gestiones de cobranza deben enfocarse a los clientes difíciles en sus pagos, considerando el motivo de dicho atraso.Informes a la gerencia: Deberá presentar informes referentes a los créditos solicitados, los montos, si fueron aprobados o no.Control de personal a su cargo: Como jefe del departamento de crédito y cobranza existe la obligación de supervisar al personal a su cargo.Determinación de malas deudas: El riesgo de otorgar créditos ha ocasionado malas deudas que escapan a cualquier control interno. Es responsabilidad del jefe de crédito y cobranza identificar a los clientes con los que es inútil ejercitar acción alguna de cobranzas por considerarlos malos deudores.Verificación de documentos: Uno de los fundamentos del control interno dentro del departamento de cobranzas es verificar los documentos, para disminuir el riesgo de cartera vencida. La verificación se puede hacer sobre los documentos en los puntos como facturas, letras en cartera, notas de cargo, letras protestadas, así como cheques sin fondos.

1.3 Costos y beneficios del crédito

Al obtener un crédito se adquiere beneficios, pero al mismo tiempo se adquiere costos al otorgar un crédito debido a que tiene sus ventajas y desventajas. Esto depende de qué lado se otorgue el crédito pues intervienen el acreedor y el deudor.

Del lado del acreedor los beneficios son:

- El cobro de intereses.

- Flujo de efectivo al recibir ingresos.

- Aumento en el nivel de ventas.

- Aumento de la producción y por ende aumenta la demanda y los costos disminuyen.

Los riesgos son:

- Perdidas porque los deudores no paguen.

- Gastos adicionales en cobranza.

Del lado del deudor los beneficios son:

- La opción de comprar algo hoy y de pagar el dinero más tarde, en lugar de tener que esperar para comprarlo.

- La flexibilidad de realizar compras importantes y de aprovechar oportunidades que pueden requerir más dinero del que tiene disponible ahora mismo, como comprar una computadora o pedir dinero prestado para los estudios.

- Más fácil comprar lo que desea, en el momento en que lo desea.

Los riesgos son:

- Excederse; pedir prestado más de lo que puede pagar.

- Si no hace sus pagos con puntualidad, perjudicará sus antecedentes de crédito.

- Perder dinero en cargos por pago atrasado.

- Tener que pagar intereses adicionales (intereses moratorios).

- Dificultad de obtener préstamos o crédito en el futuro (estar en el buró de crédito).

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1.4 Funciones de la cobranza dentro de la empresa

La cobranza se realiza en el departamento de cobranza, el cual se encarga de establecer los pasos a seguir para poder efectuar la acción de recuperar el crédito que se otorgó a la cartera de clientes mediante apoyos en estrategias y herramientas que son administradas por un equipo de profesionales en el tema para poder lograr la efectividad deseada, pues el efectuar la cobranza no es una labor fácil debido a que el trato con las personas en ocasiones puede ser un poco difícil.

Las acciones de la cobranza son:

- Supervisión y seguimiento de los créditos

- Control del vencimiento de los créditos

- Gestiones de cobranza

Elementos del sistema de cobranza

- Políticas y procedimientos de la cobranza

- Tratamiento a situaciones de mora, prorroga, refinación.

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1.5 Gestión de Cobranzas

La Gestión de Cobranzas consiste en el desarrollo de actividades y estrategias para alcanzar el cobro de deudas.

Una gestión de cobranzas, para que sea efectiva, debe tomar en cuenta el contacto, la comunicación y el entorno de negocio. Estos aspectos producen información que debe ser bien administrada y rápidamente canalizada para producir efectividad en cada gestión que se emprende.

Para gestionar el cobro de deudas en mora es aconsejable que primero se encuentre bien organizado.

Para hacerlo, usted debe conocer:

- Su Empresa

- Sus Productos

- Su Industria

- El Flujo Operativo de Negocio

- La Tecnología que utilizan para Administrar la Información

Estas 5 claves conforman la estructura básica para iniciar una Gestión de Cobranzas exitosa.

Conceptos Básicos de la Gestión de Cobranzas

Estrategia en Cobranzas

Mora Temprana

Mora Tardía

Mora Residual

Mora en Pymes (Pequeñas y Medianas Empresas)

Cash-pot

Es una solución simple, fácil de usar y económica para gestionar la cobranza de carteras de crédito tanto para una empresa, ya sea esta una organización comercial, una agencia de cobranzas