DETECCIÓN DE NECESIDADES DE CAPACITACIÓN.

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Los resultados arrojados por el diagnostico de necesidades de capacitación en Mell Motors son los siguientes:

Curso Disponible

Área a la que pertenece

Personal interesado y calificado para tomar este curso

Marketing Digital

Mercadotecnia

Diseño Gráfico

Diseño

Contabilidad electrónica

Contabilidad

2

Control de calidad en la industria automotriz

Control de calidad

Superación personal

Desarrollo personal

5

Coaching para desarrollo humano

Recursos humanos

6

Marketing en la actualidad

Mercadotecnia

3

Diseño digital para empresas

Diseño

2

Con base en estos resultados se tomó la decisión de impartir los cursos de mayor interés y más necesarios para el personal que en este caso son:

- Contabilidad electrónica

- Superación personal

- Coaching para desarrollo humano

- Marketing en la actualidad

- Diseño digital para empresas

Se concluye que la información recolectada fue vital para el hallazgo de una necesidad de capacitación.

Identificamos los factores que muestran que tan preparados o no están los empleados frente a diferentes temas que conciernen a la compañía.

Demostramos como se encontró la necesidad de capacitación en la empresa “Mell Motors”.

PLAN ANUAL DE CAPACITACIÓN

1) ACTIVIDAD DE LA EMPRESA

MELL MOTORS tiene un giro industrial-manufacturero y comercial de automóviles, donde se crean las partes y se ensamblan hasta dar un producto final y funcional. Somos una empresa dedicada a producir y comercializar automóviles, con altos niveles de competitividad en seguridad, calidad y oportuna capacidad de respuesta. Estamos altamente comprometidos con el desarrollo de tecnologías en nuestra producción.

2) JUSTIFICACIÓN

El recurso más importante en cualquier organización lo forma el personal implicado en las actividades laborales. Esto es de especial importancia en una organización que presta servicios, en la cual la conducta y rendimiento de los individuos influye directamente en la calidad y optimización de los servicios que se brindan.

Un personal motivado y trabajando en equipo, son los pilares fundamentales en los que las organizaciones exitosas sustentan sus logros. Estos aspectos, además de constituir dos fuerzas internas de gran importancia para que una organización alcance elevados niveles de competitividad, son parte esencial de los fundamentos en que se basan los nuevos enfoques administrativos o gerenciales.

En tal sentido se plantea el presente Plan de Capacitación Anual en el área del desarrollo del recurso humano y mejora en la calidad del servicio al cliente.

3) ALCANCE

El presente plan de capacitación es de aplicación para todo el personal que trabaja en la empresa MELL MOTORS.

4) FINES DEL PLAN DE CAPACITACION

Siendo su propósito general impulsar la eficacia organizacional, la capacitación se lleva a cabo para contribuir a:

- Mejorar la interacción entre los colaboradores y, con ello, a elevar el interés por el aseguramiento de la calidad en el servicio.

- Elevar el nivel de rendimiento de los colaboradores y, con ello, al incremento de la productividad y rendimiento de la empresa

- Satisfacer más fácilmente requerimientos futuros de la empresa en materia de personal, sobre la base de la planeación de recursos humanos.

- Generar conductas positivas y mejoras en el clima de trabajo, la productividad y la calidad y, con ello, a elevar la moral de trabajo.

- Mantener al colaborador al día con los avances tecnológicos, lo que alienta la iniciativa y la creatividad y ayuda a prevenir la obsolescencia de la fuerza de trabajo.

5) OBJETIVOS DEL PLAN DE CAPACITACION

Objetivos Generales

- Brindar oportunidades de desarrollo personal en los cargos actuales y para otros puestos para los que el colaborador puede ser considerado.

- Preparar al personal para la ejecución eficiente de sus responsabilidades que asuman en sus puestos

- Incrementar la motivación del trabajador y hacerlo más receptivo a la supervisión y acciones de gestión.

Objetivos Específicos

- Actualizar y ampliar los conocimientos requeridos en áreas especializadas de actividad.

- Ayudar en la preparación de personal calificado, acorde con los planes, objetivos y requerimientos de la Empresa.

- Proporcionar orientación e información relativa a los objetivos de la Empresa, su organización, funcionamiento, normas y políticas.

- Proveer conocimientos y desarrollar habilidades que cubran la totalidad de requerimientos para el desempleo de puestos específicos.

- Contribuir a elevar y mantener un buen nivel de eficiencia individual y rendimiento