DIAGNOSTICO EMPRESARIAL UNIDAD 2. FASE 2 - PROPUESTA DE DIAGNÓSTICO

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CLIMA LABORAL: Es el medio ambiente humano y físico en el que se desarrolla el trabajo cotidiano. Influye en la satisfacción del personal y por lo tanto en la productividad. Está relacionado con el "saber hacer" del directivo, con los comportamientos de las personas, con su manera de trabajar y de relacionarse, con su interacción con la empresa, con las máquinas que se utilizan y con la propia actividad de cada uno. Es la alta dirección, con su cultura y con sus sistemas de gestión, la que proporciona -o no- el terreno adecuado para un buen clima laboral.

LIDERAZGO: Se denomina de esta forma al conjunto de habilidades que debe poseer determinada persona para influir en la manera de pensar o de actuar de las personas, motivándolos para hacer que las tareas que deben llevar a cabo dichas personas sean realizadas de manera eficiente ayudando de esta forma a la consecución de los logros, utilizando distintas herramientas como el carisma y la seguridad al hablar además de la capacidad de socializar con los demás.

PLANIFICACIÓN: Los esfuerzos que se realizan a fin de cumplir objetivos y hacer realidad diversos propósitos se enmarcan dentro de una planificación. Este proceso exige respetar una serie de pasos que se fijan en un primer momento, para lo cual aquellos que elaboran una planificación emplean diferentes herramientas y expresiones.

ORGANIZACIÓN: Una organización es un sistema diseñado para alcanzar ciertas metas y objetivos. Estos sistemas pueden, a su vez, estar conformados por otros subsistemas relacionados que cumplen funciones específicas.

METAS: Las metas son como los procesos que se deben seguir y terminar para poder llegar al objetivo. Todo objetivo está compuesto por una serie de metas, que unidas y alcanzadas conforman el objetivo. De la anterior definición de la expresión meta, podemos concluir que el objetivo es la sumatoria de todas las metas.

OBJETIVOS: Toda organización pretende alcanzar objetivos. Un objetivo organizacional es una situación deseada que la empresa intenta lograr, es una imagen que la organización pretende para el futuro. Al alcanzar el objetivo, la imagen deja de ser ideal y se convierte en real y actual, por lo tanto, el objetivo deja de ser deseado y se busca otro para ser alcanzado.

- TÉCNICAS Y PROCESOS DE MEDICIÓN

Para recolectar la información se utilizaran técnicas como encuestas y entrevistas las cuales son de muchas ayuda a la hora de recolectar información ya que la encuesta suele utilizarse como una alternativa a las restricciones que presenta la observación. Se basa en la realización de ciertas preguntas encaminadas a obtener determinados datos. Los instrumentos principales de la encuesta son: la entrevista y el cuestionario. Frecuentemente nos ha interesado lo que piensan los demás sobre algún tema, y procedemos a aplicar una encuesta para saber lo que opinan. El instrumento de la encuesta como herramienta de investigación, puede expresar algo más que datos duros, logra dirigir un mensaje cotidiano y simple sobre el sentir y pensar de un colectivo social.

La medición está basada en la variable ordinal ya que sus valores representan categorías con alguna clasificación intrínseca. Por ejemplo, los niveles de satisfacción con un servicio, que abarquen desde muy insatisfecho hasta muy satisfecho. Entre los ejemplos de variables ordinales se incluyen escalas de actitud que representan el grado de satisfacción o confianza y las puntuaciones de evaluación de las preferencias.

- METODOLOGÍA

Para esta propuesta se realizara una Investigación exploratoria, este tipo de investigación intenta describir las características de un fenómeno a partir de la determinación de variables o categorías ya conocidas Se miden con mayor precisión las variables y/o categorías que caracterizan el fenómeno.

Las descripciones pueden ser cuantitativas o cualitativas. Los instrumentos de medida pueden ser estructurados o no estructurados. Los datos pueden ser de carácter numérico o discursivo según la lógica de la investigación.

Se utilizan cuando se requiere una adecuada caracterización del fenómeno. Cuando se quiere precisar la información existente y/o verificar la exactitud de descripciones anteriores.

- INDICADORES DE EVALUACIÓN.

- Analizar organizacional

- Análisis del liderazgo

- Evaluación de desempeño

- Satisfacción motivacional de los funcionarios

- Análisis del Clima laboral

- Productividad

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CONCLUSIÓN

El objetivo del presente trabajo es presentar una propuesta de mejora al proceso del personal al realizar el análisis de los problemas que se están ocasionando en la empresa, se observa que se afecta en la producción de facturación, y dando algunas de las posibles soluciones de aquellos problemas, se puede afirmar que habrá un nivel grande en las utilidades de la empresa, beneficiando así a los empleados y a la parte financiera de ella.

BIBLIOGRAFÍA

• Rodríguez Mansilla, Darío “Hacia la organización Flexible” Cap. 3: Modelos de Análisis

• Ari Zabaleta, Elizabeth Vidal. Diagnóstico organizacional: evaluación sistémica del desempeño empresarial en la era digital, Ecoe Ediciones, 2004.

• Arostegui, Ángel O., and Inés M. Doval. Diseño organizativo: estructura y procesos, Ediciones Granica, 2007

• Dávila Coa, L. ( 07-12-2017). Modelos de diagnóstico empresarial.

• Leer más: http://www.monografias.com/trabajos96/el-clima-laboral/el-clima-laboral.shtml#ixzz4ynexG76O

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