Dentificar las estrategias y técnicas de las que se sirve una marca

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Por otro lado, la comunicación con los consumidores también es cuestio-nada. Así dieron respuesta a los medios de comunicación cuando saltó la polémica de una mala respuesta a un bloguero: “Ryanair puede confirmar que un miembro de la plantilla de Ryanair se enzarzó en una discusión en un blog. La política de Ryanair consiste en no perder tiempo ni fuerzas en escribirse con blogueros idiotas y Ryanair está en disposición de confirmar que no volverá a suceder. Los blogueros lunáticos se pueden quedar con toda la blogosfera porque nuestra gente está demasiado ocupada en redu-cir el precio de los viajes en avión.”

Mercados

RyanAir opera en 186 destinos distribuidos por Europa, siendo Francia, Alemania, Italia, España y Gran Bretaña donde más concentra su actividad aérea.

La compañía planea lanzar una nueva aerolínea, RyanAtlantic, esta vez para operar en destinos que irán más allá del Atlántico.

Por otro lado, la compañía es líder del mercado, a pesar de que sólo opera en Europa. Así, la IATA publica su 56 edición del ranking por número de pasajeros y los resultados son los siguientes:

Rank Airline

Thousands

Ryanair

76,4222

Lufthansa

49,7553

EasyJet

42,0284

Emirates

32,7305

Air France

32,5976

British Airways

29,3077

Air Berlin

25,8258

KLM

25,0669

Delta Air Lines

21,70710

American Airlines

20,739

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EUDE 2013 ©

Este contenido es propiedad del autor, y cedido a la Escuela Europea de Dirección y Empresa. Su difusión, reproducción o uso total o parcial para cualquier otro propósito distinto del docente queda prohibida. Todos los derechos reservados.

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Casos de Bellow The Line[pic 10]

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Fuentes complementarias:

- Documental RyanAir: la cara oculta del low cost: http://www.youtube.com/watch?v=S5BLkBeLj_o

- Documental RyanAir: al límite: http://www.lasexta.com/programas/equipo-investigacion/noticias/ryanair-limite_2013010500028.html

- Noticias en medios: http://www.20minutos.es/noticia/393921/0/ryanair/felacion/gratu ita/ http://www.20minutos.es/noticia/262160/0/ryanair/chistes/catala nes/ http://www.elmundo.es/elmundo/2012/08/13/valencia/13448852 60.html

Cuestiones para el debate semanal:

- ¿En qué crees que se basa la estrategia de RyanAir?

- ¿De qué técnicas y estrategias se sirve?

- Opina de manera crítica la estrategia de la compañía.

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