Diseño del logotipo de la empresa Fixcell Solucione.S.A
Enviado por klimbo3445 • 11 de Noviembre de 2018 • 845 Palabras (4 Páginas) • 384 Visitas
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Diagrama de procesos Fixcell Soluciones.S.A
Reparación de equipo de cómputo y celular[pic 2]
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Atiende y resuelve las consultas y solicitudes de los clientes.
Fixcell soluciones S.A se hará cargo de las garantías de las reparaciones de computadoras o celulares y venta de productos siempre y cuando el cliente no haya alterado ni violado los reglamentos de garantía y sellos establecido por nuestra empresa en caso contrario esta quedaría anulada inmediatamente. En caso especiales que haya una compra significativa o una reparación que sea muy grande se aplicaran descuentos o regalías dependiendo del tipo de trabajo que se va a realizar o el tipo de compra por parte de los clientes.
Unas de nuestras regalías sería que en la siguiente ocasión que necesite nuestros servicios se hará el diagnostico gratis de los equipos, por otra parte, si es una compra de equipos se le daría regalía de un temperado para celulares o memorias flash en caso que sea una compra de computadoras.
También contamos con un buzón de sugerencias con el fin de que nuestros clientes nos indiquen en qué áreas y conceptos debemos mejorar para dar un mejor servicio y poder complacer las necesidades día con día.
Resuelve los conflictos con los clientes.
Fixcell Soluciones S.A trata de brindar el mejor servicio al cliente, dando respuesta a los conflictos que surgieran en la actualidad y a futuro, con el compromiso y dedicación que se realizan los trabajos, se brinda la atención solicitada, de esta manera Fixcell Soluciones S.A se compromete a dar una respuesta oportuna, para seguir manteniendo un vínculo asertivo con los clientes.
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