EL CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO EN MARKETING

...

Desaparición, siendo la última etapa, aquí ya es retirado el producto porque no se está obteniendo resultados económicos, aunque aún sigue en la empresa, ya no tiene vigencia en el mercado, los canales de distribución lo dan de baja porque no hay demanda, los clientes o compradores no lo aceptan porque no cumplen con sus necesidades o deseos, haciendo que llegue la hora definitiva de retirarlo totalmente.

Existen dos tipos de ciclos, el de éxito y el de fracaso; el ciclo de éxito, es aquel producto que pasa por cada una de las etapas del ciclo deseado, pasando por una etapa de lanzamiento, de crecimiento, de madurez, de declive y finalmente, de su retiro del mercado, que es cuando el producto está “muerto” sea por ventas bajas, participación baja, rentabilidad baja, etc. Mientras que el ciclo del fracaso, es aquel producto que recién lanzado al mercado, pasa directamente al retiro, sin pasar por el crecimiento y la madurez esperada; la empresa al ser incapaz de poder generar una mayor participación y rentabilidad, no les queda más que retirarlo.

Cada etapa del ciclo del producto debe tener buenas estrategias de Marketing que le permitan administrar de la mejor manera a su negocio como lo son:

En el lanzamiento, es recomendable para sus clientes internos (personal) fomentar la cultura, la confianza y la comunicación entre ellos, incentivándolos, cualitativa y cuantitativamente; por parte de sus clientes externos, se recomienda que canal se fijará para la distribución de dicho producto, saber cómo promocionar y de qué manera se ejecutará, realizar el mejor Merchandising posible, en los lugares adecuados, y finalmente, monitorear y supervisar la evolución del producto hasta que se ingrese a la siguiente etapa. En el crecimiento, es recomendable para los clientes internos, nuevos incentivos y premios, escuchar sugerencias e ideas que brinden su personal para saber que opinan sobre el producto, el suministro de nuevos elementos para mejorar la producción, administración, promoción, finanzas; para los cliente externos, es recomendable ampliar un poco más la zona geográfica y el segmento de mayoristas y minoristas, reforzar las campañas publicitarias, y finalmente, fidelizar sus clientes. En la madurez, es recomendable para los clientes internos, diseñar y delegar nuevas funciones y desempeños para asegurar la mejor producción al estar el producto en la etapa de madurez, activar la participación de su personal para que rindan al 100% en la producción del producto, fijar nuevos estándares y reglas sobre nuevos incentivos y premios por logros conseguidos según lo que se haya propuesto; para los clientes externos es recomendable realizar actividades de promoción de ventas, extender los criterios de su segmentación, ampliar al máximo las posibilidades de distribución, y profundizar mucho más la fidelización de clientes. Para finalizar, en la declinación se recomienda que en la primera fase de ella, se sustenten las acciones de promoción, ventas, merchandising, para desacelerar un poco la pérdida del mercado; cuando el producto supera el 50% de los registros logrados en la etapa de su madurez, lo recomendable es mantener y cosechar, es decir recuperar al máximo lo que se pueda; a partir de ese momento, el producto empezará, a dar resultados negativos, y los clientes ya se han desinteresado de ello, justo ahí, es cuando se hay que decidir al retiro del producto, sea a corto o mediano plazo.