EL NEUROMARKETING EN LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

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Desde los primeros intentos del profesor Gerry Zeltman de la Universidad de Harvard realizado en los años 90, el NEUROMARKETING atrajo la atención de las grandes empresas y se encontró con una gran cantidad de aplicaciones.

Siguiendo el modelo, por primera vez utilizado en la ingeniería genética y en la investigación farmacéutica, existe una colaboración muy estrecha entre los grandes inversionistas y los laboratorios de las universidades que participan en este tipo de investigación.

FUNCION DEL CEREBRO DENTRO DEL NEUROMARKETING.

El órgano humano que ocupa toda la atención del NEUROMARKETIG, es el cerebro pues de él proviene toda la información que se pretende encontrar dentro de un sujeto.

¿Cómo es que funciona esto? Cuando el cerebro dice si está relacionado con el sistema de recompensas, el placer y el apego. Cuando se activa esta zona ante los estímulos recibidos de un producto o servicio, existe una predisposición a la compra.

Cuando el cerebro dice NO, la insulina se activa ante experiencias relacionadas con el dolor y otras emociones negativas, como la rabia, el disgusto, una sensación de injusticia, etc.

Por lo tanto el NEUROMARKETING consiste en la aplicación de las técnicas de investigación de las neurociencias a la investigación de mercados tradicional.

A través de técnicas de medición de la actividad cerebral, las respuestas de los entrevistados a distintos estímulos son leídas directamente de esta actividad.

Las neurociencias permiten, por este método, averiguar que niveles de atención están prestando sujetos analizados a un anuncio segundo por segundo y plano por plano.

Kevin Randall, define el neuromarketing como “La práctica de utilizar tecnología neurocientifica para medir la actividad cerebral” en los consumidores para utilizar la información en el desarrollo de productos y comunicaciones.

Las técnicas neurocientificas permiten obtener información sobre procesos mentales de los que no percibimos de manera consciente. Se estima que el 85% de nuestras decisiones las tomamos de forma subconsciente y que solo el 15% son decisiones realmente conscientes.

TECNOLOGIAS DEL NEUROMARKETING

Esta es una lista de técnicas de las neurociencias que se pueden utilizar en el neuromarketing :

Encefalografía.

Resonancia magnética funcional (FMRI)

Magneto encefalografía. (MEG)

Tomografía de emisión de positrones. (PET)

Otras técnicas que no son exactamente neurocientificas pero que también se utilizan para medir respuestas fisiológicas de los sujetos en los estudios de neuromarketing son:

Seguimiento ocular (EYE TRACKING).

Respuesta galvánica de la piel.

Electromiografía.

Ritmo cardiaco.

Donde se puede aplicar la información del neuromarketing:

Evaluaciones publicitarias y promocionales

Evaluaciones sensoriales de sabores y olores.

Desarrollo de nuevos productos

Pruebas de productos

Análisis de imagen de productos

Pruebas de posicionamiento de marcas.

Evaluación de ergonomía

Evaluación de imagen publica

Comunicación institucional y desarrollo ejecutivo

CONCLUSIONES.

Como se pudo observar el neuromarketing ofrece una gran cantidad de información adicional, pero no puede ofrecer cualquier tipo de información relacionada con el comportamiento del consumidor.

Lo que el neuromarketing puede hacer realmente, es mejorar la forma en que las empresas crean y promueven sus productos a fin de hacerlos más interesantes, atractivos y valiosos para los consumidores.

El objetivo del neuromarketing es cambiar el comportamiento de las empresas que fácilmente pueden pasar por encima del la decisión del individuo y no sobre el comportamiento de los consumidores.

Por último no debe de ser ignorada la reacción de las asociaciones que luchan por la limitación de la libertad de las empresas de publicidad y de investigación de mercados que obtienen información acerca de la forma de toma de decisiones en los consumidores.