EUDE CASO SAICA.

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Tomando en cuenta lo anterior, efectivamente, un manejo inadecuado de la información puede llevar

a decisiones erróneas. La Gerencia de Producción está tomando como base experiencias anteriores y su opinión negativa del departamento de Compras puede viciar las opiniones de las otras áreas y restarle apoyo e incluso llevar a la no formación de la Gerencia de Logística.

La toma de decisiones va de la mano con la comunicación, con tener la información precisa en el momento requerido. El objetivo de crear una Gerencia de Logística es integrar bajo una sola plataforma todas las áreas y contribuir con el flujo del proceso desde su planeación hasta su consecución. Recordando las palabras del presidente de la compañía en donde el manifestaba “que era necesario recordar que SAICA como sistema sólo se mantendría con vida y podría mejorar si funcionaba adecuadamente coordinada y sin interferencias de una dependencia con otra.”

La Gerencia de Producción expuso un punto importante para la gerencia del departamento de logística, ya que no está de acuerdo que la logística tenga a cargo los almacenes, control de Stocks, transporte de materiales, planificación y programación de la producción, ya que esto puede conducir a choques y desordenes en la organización. Estos errores se pueden evitar con planificación, comunicación, conocimiento necesario y la tecnología. En cuanto a la planificación, conocer los objetivos, los tiempos y los flujos es fundamental para así poder diseñar efectivamente la operación logística y poder contar con un plan B por si algo falla. Por otra parte, el manejo controlado de los

stocks, de la programación y control de la producción dependiendo de las necesidades del mercado es una ganancia para la empresa, ya que la gerencia de producción solo se dedicará al cumplimiento de lo planeado y programado, no generando mayores inventarios de productos terminados generando costos de almacenamiento innecesarios y riesgo más elevado de daños de la mercancía. La logística es un proceso que atraviesa 'horizontalmente' la organización, afectando cada una de las funciones y tareas de la organización, y, como tal, es necesario generar un sistema de información adecuado que permita involucrar a todos los actores y remediar dicha situación.

3. Considerando el flujo de caja de SAICA ¿Qué factores cree usted que la Gerencia de

Logística de SAICA se hayan tomado en cuenta para el diseño y planeamiento de su proceso

logístico?

El flujo de materiales es un proceso integrado que va desde el aprovisionamiento hasta el destino final con el consumidor. Entendiéndose el flujo de caja como flujo logístico SAICA tuvo que haberse guiado por 3 factores básicos:

- Minimizar el costo total de la red y generar valor en cada uno de los puntos del proceso;

- Inversión de Capital y costo operativo: la creación de una Gerencia de Logística va a requerir de inversión de dinero ya que se necesita un sistema de información, capacitación y contratación de personal que vaya de acuerdo con los requisitos operativos y los sistemas de mantenimiento de los mismos. Adicionalmente va a generar costos operativos para poder funcionar;

- Retorno de la Inversión / Generación de valor: La inversión debe generar beneficios en cada una de sus partes;

- Almacén y control de Stock: Mayor rotación de inventario de producto terminado y materias primas;

- Compras: producto adecuado, de la calidad adecuada, menos devoluciones y desperdicios;

- Negociaciones de precios, descuentos, términos de pago y contratos con proveedores;

- Transporte: eficiencia en rutas, adecuado flujo de productos, tiempos de entrega;

- Planificación y Programas: estimados de demanda, generan compras de materiales en las cantidades adecuadas, salidas de producto final en tiempo;

- Satisfacción al cliente: el diseño y planeamiento de su proceso logístico debe ir acorde a optimizar o satisfacer un determinado nivel de servicio al cliente, cumpliendo con niveles de confianza, flexibilidad, calidad, certeza y exigencia.