Ejercicios de finanzas corporativas. Análisis Económico y el Entorno

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MERCADO DE OPERACIÓN: SIC trabaja mayormente en el Estado de México aunque ha conseguido clientes en varios Estados de la República mexicana a través de anuncios en páginas de comercio vía internet.

NUMERO DE COLABORADORES: 12

Los segmentos de mercado a los que está dirigido SIC para desarrollar su negocio son administrativos y oficinas, así como técnicos independientes. La relación con estos clientes se establece principalmente a través soporte técnico, venta y renta, competencias y licitaciones gubernamentales y privada, venta online, encantamiento y fidelización. Esto con el fin de establecer relaciones rentables a largo plazo.

Antecedentes

SIC Copiadoras fue fundada en el año 2000 en el Estado de México, el propósito de la formación de la empresa fue la venta, renta y reparación de máquinas copiadoras seminuevas, así como sus consumibles y refacciones, tratando de ser pioneros en un mercado aún incipiente comparado con el norteamericano.

SIC Copiadoras es una empresa que lleva casi 15 años operando, de los cuales lleva solo 5 años operando formalmente. Desde sus inicios SIC Copiadoras comenzó con el dueño trabajando independiente sin tomar en cuenta el crecimiento que tendría en el futuro y las responsabilidades y obligaciones que ello conllevaba, no había una estructuración ni un registro fiscal formal de la empresa.

Las perspectivas de un nuevo mercado motivaron a la empresa a crecer y diversificar sus productos promoviéndolos a lo largo de la republica expandiendo su mercado y empezado a importar las maquinas copiadoras desde EUA.

En sus inicios SIC Copiadoras compraba las maquinas en diversas empresas mexicanas para su venta y en 2008 se inició la búsqueda de proveedores en EUA y se hizo el primer viaje para visitar a los proveedores y sus bodegas, en ese mismo año se realizó la primera importación de máquinas copiadoras, unos años después importaron por primera vez tóner desde Canadá.

En 2014 se inició el proceso de compra y posteriormente de construcción de una bodega a un lado de la matriz, allí se instaló un punto de venta de mostrador y el almacén general.

En la actualidad cuenta con 12 empleados, entre personal administrativo y vendedores.

Los dos aspectos fundamentales que tiene la empresa son: la diversificación y ampliación que ha tenido en su portafolio de productos y la presencia local que brinda confianza a los clientes y distribuidores por el servicio técnico y la garantía que ofrece para resolver de manera inmediata los eventuales problemas que puedan surgir con el equipo.

Visión

Ser la empresa más importante del país dedicada a la compra venta de máquinas copiadoras; proporcionando a nuestros clientes tecnología de vanguardia, para ayudar a disminuir costos, incrementando la productividad y seguridad en el manejo de documentos.

Misión

Facilitar e innovar la venta, renta y reparación de máquinas copiadoras seminuevas, así como sus consumibles y refacciones.

Objetivos

Objetivos Generales

- Impulsar el desarrollo de la empresa a nivel nacional e internacional.

- Ser una de las cinco marcas que lideren el mercado.

- Aumentar las exportaciones.

- Ser una marca que los demandantes reconozcan por su variedad de productos.

- Incrementar la productividad.

- Alcanzar un mayor alcance a nivel nacional e internacional.

- Aumentar las ventas.

- Crear nuevos diseños para un mejor reconocimiento de la marca.

Objetivos Específicos

- Fortalecer la política de innovación.

- Tener un control en los procesos.

- Tener sistemas de información eficiente.

- Aumentar la eficiencia en la productividad.

- Analizar potenciales mercados.

- Identificar diferentes estrategias de expansión para llegar con el producto a los clientes en los países identificados

Políticas

- La empresa cumplirá los requisitos acordados con los clientes.

- Brindar trato justo y esmerado a todos los clientes en sus llamadas, en sus solicitudes y reclamos considerando que el fin de la empresa es el servicio a la comunidad.

- Todos los integrantes de la empresa deben mantener un comportamiento ético.

Filosofía de la empresa

El trabajo, constancia, orden y disciplina es el factor del éxito de nuestra empresa. Somos una empresa que nos esforzamos día a día para dar a nuestros clientes lo mejor de nosotros a fin de brindarle una buena y cordial atención y así copar todas sus necesidades dentro del rubro en el cual nos hemos desarrollado. Estamos dispuestos a emplear todo nuestro potencial, conocimiento y calidad humana para cumplir nuestros objetivos.

Equipo de trabajo

SIC Copiadoras cuenta con un equipo de trabajo joven y una estructura plana, conformado por técnicos y vendedores dinámicos, flexibles y emprendedores; esta capacidad multidisciplinaria y flexible es una ventaja, al ser capaz de entregar soluciones integrales e innovadoras a cualquier desafío.

- CEO: Juan Manuel González

- Dirección General: Juan Alberto Ramírez

- Subdirección y Jefe de Servicio: Christian González

- Contabilidad: Aidé Rodríguez

- Ventas: Oscar Aguilar

- Recepción y Ventas mostrador: Isela Lagunas

- Servicio Técnico: Miguel Díaz

- Jefe de almacén: Eduardo Ramírez

- Auxiliar Almacén: Rogelio Palacios, Ricardo Illescas

- Mantenimiento: Ramón Hernández

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