El cambio es parte intrinseca de la vida Organizacional. Las Organizaciones enfrentan cambios porque los factores internos y externos demandan que haya una transformacion. Hay dos metaforas muy distintas para describer el proceso de cambio.

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Manejo del cambio:

- Ponga el ejemplo a traves del comportamiento gerencial es preciso que los gerentes, en particular los de nivel mas alto, actuen como modelos conductuales positivos.

- Cree anecdotas, simbilos, rituales nuevos para reemplazar los que estan en uso actualmente.

- Seleccione, promueva y respalde a los empleados que adopten los nuevos valores.

- Redisene los procesos de socializacion para que sean coherentes con los nuevos valores.

- Modifique el Sistema de recompensas para alentar la aceptacion de los nuevos valores.

- Reemplace las normas no escritas con expectivas claramente especificadas.

- Desarticule las subculturas actuales mediante transferencias de empleados, rotacion de puestos y despidos.

- Esfuercese por generar consensus a traves de la participacion de los empleados y creando un clima con un nivel de confianza mas elevado.

Estres en los empleados:

Estres: la reaccion adversa que presentan los individuos ante la presion excesiva a que se ven sometidos debido a demandas., restriciones u oportunidades extraordinarias.

En realidad es preciso que se cumplan dos requisitos para que el estres potencial se convierta en estres real. En primer lugar debe existir incertidumbre acerca del resultado y en Segundo este debe ser importante.

Estresores: Factores que provocan el estres.

Tres categorias generals de estres:

- Fisicos

- Psicologicos

- Conductuales

Reducir el estres:

- Programas de administracion del tiempo

- Programas de bienestar

Que Organizaciones pueden hacer para implementer cambio:

- Preperar la organizacion para aceptar el cambio

- Desentranar que papel juegan ellos en el proceso

- Otorgar a empleados individuales una responsabilidad en el mismo

Organizaciones preperadas para aceptar el cambio:

- Establecen vinculos entre el presente y el future.

- Hacen del aprendizaje un modo de vida

- Avalan y estimulan activamente las mejoras y los cambios en el dia a dia

- ASe preocupan por integrar equipos diversos

- Estimulan la disidencia

- Son receptivas a las ideas que rompen los moldes

- Integran la tecnologia

- Generan confianza y se preocupan por incrementarla

Innovacion:

La innovacion es la clave del exito ininterrumpido. En el mundo dinamico y caotico de la competencia global, las organizacioines tienen que crear nuevos productosy servicios y adopter tecnologias de vanguardia, si realmente quieren competir con exito.

La creadividad: es la capacidad de combiner ideas de una manera unica o establecer asosaciones inusuales entre ideas.

Innovacion: Los resultados derivados de un proceso creativo tienen que convertirse en productos o metodos de trabajo utiles.

Organizaciones innovadoras canalizan la creatividad para dar lugar a resultados utiles.

Estimulo a la innovacion:

para obtener resultados deseados es necesario transformer los insumnos.

Insumnos = personas y grupos que conforman la organizacion.

Se requiere un entorno adecuado que contribuye a transformer los insumnos o metodos de trabajo en innovadores.

El entorno adecuado tiene tres variables:

- La estructura

- La cultura

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