El lenguaje y la comunicación Técnicas de comunicación y negociación efectiva.

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BARRERAS EN EL PROCESO DE LA COMUNICACIÓN:

En el proceso de la comunicación suelen presentarse perturbaciones que interfieren y afectan total o parcialmente la realización del mismo, los psicólogos la denominan barreras de la comunicación. Otros autores llaman a este fenómeno ruido o interferencia, se presentan debido a los problemas o deficiencias originadas en algunos de los elementos del proceso de comunicación. Puede ocurrir que el contenido del mensaje no llegue a su destino, o bien que llegue distorsionado y no se cumple con el objetivo de la comunicación, tomando en consideración el origen y su incidencia las barreras son las siguientes:

- Barreras semánticas.

- Barreras físicas.

- Barreras fisiológicas.

- Barreras psicológicas.

- Barreras ideológicas.

Ahora superadas estas barreras, no basta comunicar un mensaje con las palabras exactas para que sea efectivo, sino que es necesario que el receptor capte la intención implícita en el mensaje que envía el emisor, el significado literal, es decir el que encontramos en el diccionario es el denotativo; el significado que conlleva una carga emotiva y otro significado por asociación, compartido por los miembros de una cultura en particular a este se le llama connotativo.

CONCLUSIONES:

La comunicación fue y será una vértebra importante dentro del desarrollo y comportamiento humano, cualquiera que sea la forma en la que se realice la comunicación es importante siempre transmitir nuestro conocimiento idea u opinión, concepto o sentimiento.

Ahora bien la correcta comunicación es fundamental, por ejemplo dentro de la mercadotecnia para desarrollar con éxito una buena transmisión del mensaje al público objetivo que queramos llegar, si esta falla no tendrá el impacto obtenido aun conociendo que un producto o servicio sea de una excelente calidad.

Si bien es cierto que la comunicación es un acto natural del ser humano y podría decirse que es fácil, debe perfeccionarse y hacerse de una forma correcta, concisa y en un entorno óptimo para que el mensaje transmitido sea exitoso.

La comunicación podrá llamarse efectiva si ha producido en el receptor los cambios o las reacciones positivas deseadas.

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BIBLIOGRAFÍA:

- Estrategias para el desarrollo de la comunicación profesional oral: Leon A. Ed. Limusa 2005

- La lengua y los habitantes: Avila r. editorial trillas 2000

- Acción pensamiento y lenguaje: Bruner. J. Alianza editorial 1984.