“Empresa Distribuidora de Abarrotes”

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- ¿Qué tipo de relaciones hemos establecido?

El tipo de relación que sobresale es el de servicio personal: El personal de nuestra empresa atiende cada pedido de manera individual, y están atentos a cualquier orden que los mismos le hagan.

- ¿Cuál es su coste?

El coste es económico. Mantenemos nuestro prestigio a través de precios cómodos y la atención brindada. Asignamos un precio con la finalidad de encontrar la satisfacción del cliente y fidelizarlo.

- ¿Cómo se integran en nuestro modelo de negocio?

Se integran como medios importantes para llegar a nuestros clientes y darles a conocer los productos que les ofrecemos. Es fundamental tener la mejor relacion con los clientes, la fidelidad de estos quedará asegurado gracias a que contamos con personal de servicio capacitado, obteniendo una confianza mutua.

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Fuentes de Ingreso[pic 17]

- ¿Por qué valor están dispuestos a pagar nuestros clientes?

Por una buena atención, por brindar una facilidad de pago y sobre todo por ofrecer la accesibilidad de productos de primera necesidad.

- ¿Por qué pagan actualmente?

Nuestros clientes realizan el pago y adquisición de nuestros debido a la confianza que ellos tienen hacia nosotros y que hemos logrado ganar con el pasar de los tiempos.

- ¿Cómo pagan actualmente?

Actualmente, después de que han adquirido los productos pasan hacer su pago, también debemos de dejar en claro que se puede realizar a través de pago en partes, la cual brinda una gran facilidad hacia nuestros clientes.

- ¿Cómo les gustaría pagar?

Por la pobre condición en la que cuentan la mayoría de nuestros clientes, una de las formas principales es el pago en efectivo. Muy pocos de ellos han sugerido otro tipo de pago ya que no cuentan con los medios necesarios para aplicarlos.

- ¿Cuánto reporta las diferentes fuentes de ingresos al total de ingresos?

El mayor ingreso es por los combos (ofertas) que hay en la empresa y el ingreso agregado es por la entrega de complementos que los clientes piden durante algunas temporadas.

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Recursos Clave[pic 19]

- ¿Qué recursos clave requieren nuestra propuesta de valor, canales de distribución, relaciones con clientes y fuentes de ingresos?

En lo que respecta a recursos físicos necesitamos un camión que usamos de distribución para los productos que vendemos, los productos que distribuimos que son proporcionados por empresas proveedoras y un local para ubicar una tienda principal.

Todas las empresas necesitan recursos humanos, nosotros contamos con un personal calificado, aquellos que conocen las mejores formas de poder convencer y hacer llegar nuestros productos hacia el interés de los comuneros y demás clientes

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Actividades Clave[pic 22]

- ¿Qué actividades clave requieren nuestras propuestas de valor, canales de distribución, relaciones con clientes y fuentes de ingresos?

Las actividades clave son la adquisición de insumos de primera necesidad que obtenemos como donación o compra de empresas que necesitan de un intermediario para hacer conocido sus productos, a su vez de la promoción de nuestro servicio de venta de abarrotes en las localidades de la región de Cajamarca.

Asociaciones Clave[pic 23]

- ¿Quiénes son nuestros proveedores clave?

Nuestros proveedores son parte importante para poder brindar productos de calidad a nuestros clientes:

- Los mismos comuneros a los cuales les compramos ciertos productos agrícolas.

- Molinera “El Pirata” con la cual tenemos una coordinación para la venta de arroz.

- Empresa KR a la cual adquirimos productos para su posterior venta.

- Gasolinera “Petro Peru” la cual nos hace un descuento por la compra de combustible para nuestro vehículo de distribución.

- ¿Cuáles son las actividades clave más caras?

Las actividades más caras son la adquisición de los productos (abarrotes), ya que tenemos que buscar los precios más factibles para poder obtener una ganancia a la hora de transportarlos y venderlos en las zonas alejadas de Cajamarca. Esta actividad no solo demanda un consumo de tiempo sino también de dinero que debe ser sustentado en los ingresos.

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Estructura de Costes

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- ¿Cuáles son los costes más importantes inherentes a nuestro modelo de negocio?

- Inversión, instalación y equipamiento en la empresa.

- Servicios básicos (luz, agua) en la tienda principal.

- Compra de combustible y mantenimiento al vehículo.

- Remuneración de trabajadores.

- ¿Cuáles son los recursos clave más caros?

Los recursos claves más caros en nuestra empresa son los equipos de administración y equipos de distribución.

Recursos de administración

- Computadoras

- Teléfonos

Recursos de distribución

- Camión

- Combustible

Teniendo como recurso más caro el costo que se genera como consumo de combustible.